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G2- Conseils d'experts
Avant de nous contacter :
• Préparez votre ticket de caisse ou votre facture d'achat ORIGINALE.
• Indiquez-nous la référence de votre automatisme.
• Munissez-vous de l'outillage nécessaire.
• Ouvrez le caisson pour accéder à la carte électronique (à ne pas faire s'il pleut).
• Placez-vous près de votre automatisme, nos techniciens vous donnent des instructions adaptées à votre cas
précis, il est donc indispensable que vous puissiez effectuer en temps réel les manipulations prescrites.
Prenez rendez-vous avec nos experts
Notre service de prise de rendez-vous par visioconférence est là pour vous aider.
Ces sessions sont spécialement conçues pour répondre à vos besoins en installation ou dépannage de
manière efficace et ciblée. Grâce à la visioconférence, vous pouvez montrer à notre équipe d'experts votre
installation actuelle, poser des questions en temps réel et bénéficier de conseils précis étape par étape
pour résoudre vos problèmes rapidement.
Pour plus d'informations sur ce service payant, rendez-vous sur notre site internet
scs-sentinel.com (services)
G3- Chat' en ligne
Une question ?
Pour une réponse personnalisée, utilisez notre chat en ligne sur
notre site web www.scs-sentinel.com
H- GARANTIE
H- GARANTIE
Conservez soigneusement le code-barre ainsi que votre justificatif d'achat, il vous sera demandé
pour faire jouer la garantie.
Il est impératif de garder une preuve d'achat durant toute la période de garantie.
Ne sont pas couverts par la garantie :
• Dommages matériels ou électriques résultant d'une mauvaise installation (erreur de câblage, polarité inversée... )
• Dommages résultant d'une utilisation impropre (utilisation différente de son origine) ou de modifications.
• Dommages résultant de l'utilisation et /ou installation de pièces ne provenant pas de celles prévues et incluses par SCS Sentinel.
• Dommages dûs à un manque d'entretien ou un choc.
• Dommages dûs aux intempéries telles que : grêle, foudre, vent violent, etc.
• Retours articles sans copie de facture ou justificatif d'achat.
En cas de besoin, vous pouvez prendre contact avec nos experts au numéro ci-dessous.
Notre équipe de techniciennes et de techniciens, basée en France, assure un conseil avisé et
personnalisé.
0 892 350 490
Horaire du service, voir sur le site internet : www.scs-sentinel.com/contact
0,15 € / min
FR
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