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Si l'écran tactile ne répond pas au toucher, vérifiez votre connexion série ou USB en procédant
comme suit :
Connexion série - Exécutez l'utilitaire de diagnostic comdump pour déterminer si l'écran tactile,
●
le contrôleur série tactile, le port série de l'ordinateur et les câbles associés sont branchés et
fonctionnent correctement. Téléchargez la dernière version de comdump.exe (7K) dans la page
Driver and Files Download (Téléchargement de pilotes et fichiers) du site Web d'Elo. Il est
conseillé d'enregistrer le fichier dans un emplacement facile d'accès - soit sur une disquette, soit
à la racine de votre disque dur. Comdump est une application DOS. Si vous utilisez un système
d'exploitation Windows, vous devez démarrer sur une disquette de boot DOS ou désactiver le
pilote afin de pouvoir accéder au port COM à partir d'une invite de commande.
Connexion USB - Si le périphérique d'interface utilisateur (HID) ne figure pas dans le
●
Gestionnaire de périphériques une fois que vous avez branché l'écran tactile USB, vérifiez qu'un
fichier intitulé mouhid.sys figure bien dans le dossier \windows (ou winnt) \system32\drivers.
Le fichier sera absent si une souris USB n'a jamais été connectée au système.
◦
Si vous ne trouvez pas le fichier, branchez une souris USB au système ou copiez le fichier
◦
mouhid.sys à partir d'un autre système.
Une fois que mouhid.sys se trouve à l'emplacement approprié, supprimez et réinstallez les
◦
pilotes tactiles.
Si vous avez déterminé que des fichiers HID sont manquants ou corrompus (message "Error
installing mouse" (Erreur lors de l'installation de la souris) pendant l'installation des pilotes, et
également point d'exclamation "!" jaune dans le Gestionnaire de périphériques, sous Souris),
vérifiez que tous les fichiers suivants sont présents dans le dossier \\winnt\system32\drivers :
Hidusb.sys
◦
Hidclass.sys
◦
Hidparse.sys
◦
Mouhid.sys
◦
Si tous les fichiers sont présents, essayez de les remplacer par des fichiers identiques
provenant d'un système qui fonctionne correctement. Nous vous recommandons d'enregistrer
les fichiers originaux dans un répertoire de sauvegarde.
Le contact ne peut se prolonger plus de 10 secondes. Les contrôleurs IntelliTouch incluent un délai
d'expiration d'annulation de toucher de deux minutes. Par défaut, le pilote 4.20 Universal génère une
annulation de toucher après 10 secondes de contact constant. Vous pouvez changer le délai
d'expiration d'annulation de toucher en modifiant une clé de registre. Ce délai d'expiration remplace
toute valeur de délai d'expiration du registre si la valeur de registre excède 120 secondes (120 000
millisecondes). Pour modifier le délai d'expiration :
1.
Exécutez regedit ou regedt32 (cliquez sur Démarrer > Exécuter, tapez regedit).
2.
Explorez en cascade HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Enum.
a.
Pour les contrôleurs série : SERENUM > ELOSERIAL > ******* > Paramètres du
périphérique.
b.
Pour les contrôleurs USB : HID > VID_04e7 > ******** > ***************** > Paramètres du
périphérique.
Conseils pour l'utilisation de l'écran tactile
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