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Chapitre 11
Contrôle de la file d'attente d'impression
L'imprimante ne pourra pas imprimer si une tâche reste "bloquée" dans la file
d'attente d'impression. Pour résoudre ce problème, procédez de la manière suivante.
1.
Pour Windows 2000, cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur
Imprimantes. Pour Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes et
télécopieurs.
2.
Double-cliquez sur le nom de l'imprimante HP Deskjet.
3.
Dans le menu Imprimante, cliquez sur Suspendre l'impression.
4.
Revenez dans le menu Imprimante et cliquez sur Annuler tous les documents.
5.
Cliquez sur Oui.
6.
Dans le menu Imprimante, cliquez sur Reprendre l'impression.
7.
S'il reste des documents dans la liste, redémarrez l'ordinateur.
8.
S'il reste encore des documents dans la liste après le redémarrage, répétez les
étapes 1 à 6.
Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas
1.
Sélectionnez la rubrique décrivant le mieux le problème.
–
Bourrage papier
–
Message Manque de papier
–
L'imprimante éjecte du papier
–
Imprimante bloquée
2.
Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas, arrêtez puis redémarrez votre
ordinateur.
Bourrage papier
Pour dégager un bourrage papier, procédez de la manière suivante.
1.
Appuyez sur le bouton de reprise.
Si le bourrage papier persiste, passez à l'étape suivante.
2.
Mettez l'imprimante hors tension.
3.
Retirez la porte d'accès arrière. Appliquez une pression vers la droite à la
poignée, puis tirez la porte.
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HP Deskjet série 5900
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