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Section 5 : Guide de dépannage
Imprimante
Cette section est organisée comme suit : état constaté, problèmes possibles,
causes et solutions recommandées.
Problèmes d'alimentation électrique
État
L'imprimante est sous
tension, mais rien ne
se passe.
Problèmes de communication
État
Impossible d'ouvrir la
Boîte à outils
Problème
Absence d'alimentation
de l'imprimante.
Problème
Problèmes de
connexion.
Solution
Vérifiez que le cordon d'alimentation est
branché.
Vérifiez que la prise de courant est sous
tension.
Vérifiez l'adaptateur CA.
Solution
Réseau :
- Assurez-vous qu'une adresse IP valide est
attribuée à l'imprimante. Envoyez une
commande à l'imprimante à partir de votre
PC pour vous assurer que l'imprimante est
accessible.
- Actualisez votre navigateur (Maj + F5)
USB :
- Assurez-vous que le pilote d'imprimante a
été installé correctement.
- N'utilisez pas de câble USB d'une longueur
supérieure à 3 mètres.
- Si vous devez utiliser un câble USB plus
long, il est recommandé d'insérer un hub
USB alimenté entre le PC et l'imprimante.
Actualisez votre navigateur (Maj + F5).
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