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4-4 Assistance technique
Si vous avez des difficultés de configuration ou d'utilisation de votre imprimante, lisez attentivement ce manuel.
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, vous pouvez obtenir des informations supplémentaires et de l'aide auprès du réseau
de partenaires Evolis.
4-4a RÉSEAU DE PARTENAIRES EVOLIS
Pour tout problème technique non résolu, contactez un revendeur Evolis. Si vous ne connaissez pas de revendeur Evolis, connectez-
vous au site
proche de chez vous. Lorsque vous appelez un revendeur Evolis, vous devez être à proximité de votre ordinateur et être prêt à fournir les
informations suivantes :
De plus, pour vous permettre de trouver la réponse à votre interrogation 24h/24 et 7j/7, le site
éléments liés à l'exploitation quotidienne de votre imprimante.
4-4b RECHERCHER DES INFORMATIONS SUR WWW.EVOLIS.COM
Si vous avez besoin d'une aide technique supplémentaire, vous trouverez un grand nombre d'informations relatives à l'utilisation et au
dépannage des imprimantes Evolis dans la rubrique Support & Pilotes sur le site Internet d'Evolis www.evolis.com.
Cette rubrique propose le téléchargement des dernières versions de Firmware, de pilotes d'impression et de manuels utilisateur, des vidéos
d'utilisation et de maintenance des imprimantes Evolis et une rubrique FAQ* donnant des réponses aux questions les plus fréquemment
posées.
FAQ : Forum Aux Questions
*
www.evolis.com
et envoyez-nous votre demande. Evolis vous communiquera les coordonnées du revendeur Evolis le plus
Ê
Le type et le numéro de série de votre imprimante
Ë
Le type de configuration et le système d'exploitation que vous utilisez
Ì
Une description de l'incident qui s'est produit
Í
Une description des démarches que vous avez faites pour résoudre le problème.
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www.evolis.com
intègre de nombreux
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