Conditions De Garantie - LOHBERGER Keoma Manuel D'utilisation Avec Instructions De Montage

20. Conditions de garantie

Les présentes conditions de garantie sont valables dans tous les pays
européens où les appareils de Lohberger sont distribués par des com-
merçants spécialisés locaux. En général, toute réclamation au titre de
la garantie est à adresser au magasin spécialisé le plus proche ou au
magasin où vous avez acheté votre appareil.
GARANTIE
Lohberger fournit en général une garantie totale de 3 ans qui comprend
les défauts de matériaux ou de fabrication justifiables. Le droit à la
garantie cesse cinq ans après la fabrication de l´appareil.
Pour certains types et pièces, il existe des restrictions particulières:
la garantie pour les appareils de chauffage central dépend soit
du montage approprié d´un circulateur retour soit de l´intégration
d´une armoire de conduites (AME.4).
ExCEPTIONS
La garantie ne s'étend pas à l'usure normale à laquelle chaque appareil
est soumis en raison du processus de chauffage. Les pièces soumises
à une usure naturelle sont par exemple:
Les briques réfractaires avec des modifications de couleur ou des fis-
sures ne représentent aucune réduction de leur fonction en exploitation
normale tant que leurs positionnements dans le foyer reste inchangé.
Les vitres (bris de verre dû à des influences extérieures, modifications
de la surface dues aux variations de la sollicitation thermique en raison
des flammes, comme les traces de suie ou la cendre volante incrustée
sur la surface du verre).
Décolorations du vernis dues à la sollicitation ou à la surcharge ther-
mique.
Joints (par ex. durcissement ou fissures en raison de la sollicitation
thermique ou mécanique).
Revêtement de surface (nettoyage fréquent ou nettoyage avec des
détergents agressifs).
Les éléments en fonte (des pièces en fonte sollicitées thermiquement
comme par ex. la plaque de rassemblement des flammes JETFIRE et
la grille).
Pellets – système de convoyage, grille basculante, élément d'allumage
et sonde de température du module à pellets Lohberger.
DEBUT DE LA GARANTIE
La garantie commence à partir du moment où l´appareil vous est remis
en tant que « consommateur ». Veuillez garder soigneusement ce mode
d´emploi avec le coupon de garantie et la facture. Une condition pré-
alable pour notre obligation de garantie est le montage et le branche-
ment corrects selon nos consignes et selon les normes EN / DIN / Ö en
vigueur ainsi que l'utilisation adéquate et la maintenance appropriée
suivant nos instructions.
18
français
LES REPARATIONS
Nous testons avec soin votre appareil et déterminons si la garantie
est applicable. Si tel est le cas, nous décidons du moyen par lequel le
défaut doit être réparé. En cas de réparation, nous nous chargeons de
l´exécution appropriée sur place ou dans notre usine. Ceci n´a aucune
influence sur le début de la garantie fixé lors de la livraison. S´il est
nécessaire de changer l´appareil, la durée de garantie est renouvelée.
Si vous retournez l'appareil pour réparations, veuillez joindre la facture
d'achat à l'envoi.
LES FRAIS
Lohberger prend tous les frais en charge pendant la durée de la garan-
tie. Si nous décidons que la réparation doit être effectuée dans notre
usine, les frais de transport et la responsabilité du transport sont à
votre charge.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITé
Nous déclinons toute responsabilité pour perte ou dommages d´un
appareil résultant de vol, incendie, vandalisme ou autres raisons. Nous
déclinons également toute responsabilité quant aux dommages directs
ou indirects causés par un appareil livré ou survenus lors de la livraison
de l´appareil, à moins que l'appareil ait été livré par nos soins ou par
un transporteur de notre choix.
Nous déclinons toute responsabilité quand les dommages sont dus
à un effet chimique ou électrochimique (par ex. polluants dans l´air
de combustion, eau chaude non conforme à la norme VDI – par ex. «
entartrage », etc.) ou à une installation non conforme aux prescriptions
techniques et/ou à la documentation de Lohberger.
Pour des défauts de laque ou d´émail visibles imputables à un vice de
fabrication, nous sommes tenus pour responsables uniquement quand
nous en sommes avisés sous forme écrite dans les 14 jours suivant la
livraison de l'appareil.
Toute modification ou manipulation à l'appareil effectuée par des
personnes à qui nous n'en n'avons pas donné l'autorisation, en-
traine l'annulation de la garantie. En règle générale, tous travaux
de réglage et de modification sont payants.