GMC Sierra Denali 2011 Guide Du Propriétaire page 527

Guide du propriétaire GMC Sierra Denali - 2011
Information du
client
Information du client
Procédure de satisfaction de
la clientèle (États Unis et
Canada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-2
Procédure de satisfaction de
la clientèle (Mexique) . . . . . . . 13-4
Bureaux d'assistance à la
clientèle (États Unis et
Canada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-5
Bureaux d'assistance à la
clientèle (Mexique) . . . . . . . . . 13-6
Assistance technique aux
utilisateurs de
téléscripteurs . . . . . . . . . . . . . . . 13-7
Centre d'aide en ligne à la
clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7
Programme de
remboursement de
mobilité GM . . . . . . . . . . . . . . . . 13-8
Programme d'assistance
routière (États Unis et
Canada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-8
Programme d'assistance
routière (Mexique) . . . . . . . . . 13-11
Rendez-vous d'entretiens
périodiques . . . . . . . . . . . . . . . 13-11
Programme de transport de
courtoisie . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-11
Réparation de dommages
causés par une
collision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-13
Renseignements sur la
commande de guides de
réparation . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-16
Déclaration des défectuosités
comprommettant la sécurité
Comment signaler les
défectuosités
compromettant la sécurité
au gouvernement des
États-Unis . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-17
Comment signaler les
défectuosités
compromettant la sécurité
au gouvernement
canadien . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-18
Comment signaler les
défectuosités
comprommettant la sécurité
à General Motors . . . . . . . . . 13-18
Black plate (1,1)
Information du client
Enregistrement de données du
véhicule et politique sur la vie
privée
Enregistrement de données
du véhicule et politique sur
la vie privée . . . . . . . . . . . . . . . 13-18
Enregistreurs de données
d'événement . . . . . . . . . . . . . . 13-19
MD
OnStar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-20
Système navigation . . . . . . . . 13-20
Identification de fréquence
radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-20
Énoncé de fréquence
radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-21
13-1