Table des Matières
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Garantie et réparations
Durée de la garantie
Garantie exclusive - Horizon Hobby, Inc. (Horizon) garantit que le
Produit acheté (le « Produit ») sera exempt de défauts matériels
et de fabrication à sa date d'achat par l'Acheteur. La durée de
garantie correspond aux dispositions légales du pays dans lequel
le produit a été acquis. La durée de garantie est de 6 mois et
la durée d'obligation de garantie de 18 mois à l'expiration de la
période de garantie.
Limitations de la garantie
(a) La garantie est donnée à l'acheteur initial (« Acheteur ») et
n'est pas transférable. Le recours de l'acheteur consiste en la
réparation ou en l'échange dans le cadre de cette garantie. La
garantie s'applique uniquement aux produits achetés chez un
revendeur Horizon agréé. Les ventes faites à des tiers ne sont
pas couvertes par cette garantie. Les revendications en garan-
tie seront acceptées sur fourniture d'une preuve d'achat valide
uniquement. Horizon se réserve le droit de modifier les disposi-
tions de la présente garantie sans avis préalable et révoque
alors les dispositions de garantie existantes.
(b) Horizon n'endosse aucune garantie quant à la vendabilité du
produit ou aux capacités et à la forme physique de l'utilisateur
pour une utilisation donnée du produit. Il est de la seule
responsabilité de l'acheteur de vérifier si le produit correspond
à ses capacités et à l'utilisation prévue.
(c) Recours de l'acheteur – Il est de la seule discrétion d'Horizon
de déterminer si un produit présentant un cas de garantie
sera réparé ou échangé. Ce sont là les recours exclusifs de
l'acheteur lorsqu'un défaut est constaté.
Horizon se réserve la possibilité de vérifier tous les éléments
utilisés et susceptibles d'être intégrés dans le cas de garantie. La
décision de réparer ou de remplacer le produit est du seul res-
sort d'Horizon. La garantie exclut les défauts esthétiques ou les
défauts provoqués par des cas de force majeure, une manipula-
tion incorrecte du produit, une utilisation incorrecte ou commerci-
ale de ce dernier ou encore des modifications de quelque nature
qu'elles soient.
La garantie ne couvre pas les dégâts résultant d'un montage
ou d'une manipulation erronés, d'accidents ou encore du fonc-
tionnement ainsi que des tentatives d'entretien ou de réparation
non effectuées par Horizon. Les retours effectués par le fait de
l'acheteur directement à Horizon ou à l'une de ses représenta-
tions nationales requièrent une confirmation écrite.
Limitation des dégâts
Horizon ne saurait être tenu pour responsable de dommages con-
séquents directs ou indirects, de pertes de revenus ou de pertes
commerciales, liés de quelque manière que ce soit au produit et
ce, indépendamment du fait qu'un recours puisse être formulé
en relation avec un contrat, la garantie ou l'obligation de garan-
tie. Par ailleurs, Horizon n'acceptera pas de recours issus d'un
cas de garantie lorsque ces recours dépassent la valeur unitaire
du produit. Horizon n'exerce aucune influence sur le montage,
l'utilisation ou la maintenance du produit ou sur d'éventuelles
combinaisons de produits choisies par l'acheteur. Horizon ne
prend en compte aucune garantie et n'accepte aucun recours
pour les blessures ou les dommages pouvant en résulter. En util-
isant et en montant le produit, l'acheteur accepte sans restriction
ni réserve toutes les dispositions relatives à la garantie figurant
dans le présent document.
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Si vous n'êtes pas prêt, en tant qu'acheteur, à accepter ces
dispositions en relation avec l'utilisation du produit, nous vous
demandons de restituer au vendeur le produit complet, non utilisé
et dans son emballage d'origine.
Indications relatives à la sécurité
Ceci est un produit de loisirs perfectionné et non un jouet. Il doit
être utilisé avec précaution et bon sens et nécessite quelques
aptitudes mécaniques ainsi que mentales. L'incapacité à utiliser
le produit de manière sûre et raisonnable peut provoquer des
blessures et des dégâts matériels conséquents. Ce produit n'est
pas destiné à être utilisé par des enfants sans la surveillance par
un tuteur. La notice d'utilisation contient des indications relatives
à la sécurité ainsi que des indications concernant la maintenance
et le fonctionnement du produit. Il est absolument indispensable
de lire et de comprendre ces indications avant la première mise
en service. C'est uniquement ainsi qu'il sera possible d'éviter une
manipulation erronée et des accidents entraînant des blessures
et des dégâts.
Questions, assistance et réparations
Votre revendeur spécialisé local et le point de vente ne peuvent
effectuer une estimation d'éligibilité à l'application de la garantie
sans avoir consulté Horizon. Cela vaut également pour les répara-
tions sous garantie. Vous voudrez bien, dans un tel cas, contacter
le revendeur qui conviendra avec Horizon d'une décision appro-
priée, destinée à vous aider le plus rapidement possible.
Maintenance et réparation
Si votre produit doit faire l'objet d'une maintenance ou d'une
réparation, adressez-vous soit à votre revendeur spécialisé,
soit directement à Horizon. Emballez le produit soigneusement.
Veuillez noter que le carton d'emballage d'origine ne suffit pas,
en règle générale, à protéger le produit des dégâts pouvant
survenir pendant le transport. Faites appel à un service de
messagerie proposant une fonction de suivi et une assurance,
puisque Horizon ne prend aucune responsabilité pour l'expédition
du produit jusqu'à sa réception acceptée. Veuillez joindre une
preuve d'achat, une description détaillée des défauts ainsi qu'une
liste de tous les éléments distincts envoyés. Nous avons de plus
besoin d'une adresse complète, d'un numéro de téléphone (pour
demander des renseignements) et d'une adresse de courriel.
Garantie et réparations
Les demandes en garantie seront uniquement traitées en
présence d'une preuve d'achat originale émanant d'un revendeur
spécialisé agréé, sur laquelle figurent le nom de l'acheteur ainsi
que la date d'achat. Si le cas de garantie est confirmé, le produit
sera réparé Cette décision relève uniquement de Horizon Hobby.
Réparations payantes
En cas de réparation payante, nous établissons un devis que
nous transmettons à votre revendeur. La réparation sera seule-
ment effectuée après que nous ayons reçu la confirmation du
revendeur. Le prix de la réparation devra être acquitté au reven-
deur. Pour les réparations payantes, nous facturons au minimum
30 minutes de travail en atelier ainsi que les frais de réexpédi-
tion. En l'absence d'un accord pour la réparation dans un délai de
90 jours, nous nous réservons la possibilité de détruire le produit
ou de l'utiliser autrement.
Attention : Nous n'effectuons de réparations payantes que
pour les composants électroniques et les moteurs. Les
réparations touchant à la mécanique, en particulier celles
des hélicoptères et des voitures radiocommandées, sont
extrêmement coûteuses et doivent par conséquent être
effectuées par l'acheteur lui-même.
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