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Services dédiés aux opératrices
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188
Consultation de la qualité d'accueil
téléphonique de l'installation
Votre position d'opératrice vous permet aussi de consulter la
qualité d'accueil téléphonique qui est réservée aux
correspondants extérieurs de votre installation.
En pratique, ce service vous permet de visualiser les
informations concernant le nombre d'appels entrants reçus
depuis le réseau extérieur, tous types d'appels aboutis et
inefficaces confondus, et le pourcentage relatif d'appels
inefficaces, soit non répondus et perdus.
Ces informations peuvent être éventuellement déclinées en
fonction des différents réseaux auxquels votre installation peut
être connectée via ses différents faisceaux de circuits.
Elles sont fournies sur la période écoulée depuis la dernière
remise à zéro des compteurs de trafic qui sont mis en œuvre
pour cela dans le système. Elles peuvent aussi être obtenues
sur une période sélective donnée, quand celle-ci a été
prédéfinie par votre administrateur système.
Pour consulter la qualité d'accueil de votre installation
téléphonique, une fois en mode gestion système :
GESTION SYSTEME
1
Taxe interne
3
Modification date systeme
5
Reinit. mot de passe
RETOUR
Options
Appuyez cinq fois sur la touche de fonction dynamique ci-
contre de sorte de sélectionner le service d'observation de
la qualité d'accueil.
Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre.
Votre position affiche alors l'écran ci-dessous.
2
Taxe externe
4
Numerotation abregee
6
Qualite d'accueil
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MD Evolution - Dialog 4425 IP Vision
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