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Vérifications logicielles : Guide d'utilisation du système Dell™ OptiPlex™ GX300
Présentation générale
Installation et configuration d'un logiciel
Messages d'erreur
Conflits d'interruption entre périphériques
Présentation générale
Du fait que la plupart des ordinateurs ont plusieurs programmes d'application installés en plus du système d'exploitation, l'isolement d'un
problème de logiciel peut prêter à confusion. Les erreurs de logiciel peuvent de première vue ressembler à des défauts de matériel. Les
problèmes de logiciel peuvent résulter des circonstances suivantes:
Mauvaise installation ou configuration d'un programme
l
Erreurs d'entrée
l
Pilotes de périphérique en conflit avec certains programmes d'application
l
Conflits de mémoire résultant de l'utilisation de programmes TSR (Terminate-and-Stay-Resident [Programme résident]).
l
Interruption de conflits entre périphériques
l
Vous pouvez confirmer qu'un problème d'ordinateur est provoqué par le logiciel en exécutant le groupe de tests Périphériques de carte
système, comme indiqué dans les « Diagnostics Dell
par le logiciel.
Cette section fournit des suggestions générales pour analyser un problème de logiciel. Pour des informations détaillées concernant le dépannage
d'un programme particulier, reportez-vous à la documentation qui accompagne le logiciel ou consultez le service d'assistance du logiciel.
Installation et configuration d'un logiciel
Quand vous vous procurez un logiciel, vérifiez qu'il n'ait pas de virus à l'aide d'un logiciel de détection de virus avant de l'installer sur votre unité de
disque dur. Les virus, qui sont des parties de code peuvent se reproduire d'eux-mêmes, peuvent rapidement utiliser toute la mémoire système
disponible, endommager et/ou détruire des données stockées sur l'unité de disque dur et affecter définitivement les performances des
programmes infectés. Plusieurs programmes commerciaux de détection de virus sont disponibles sur le marché, et la plupart des BBS les
distribuent gratuitement et vous pouvez les transférer par modem le cas échéant.
Avant d'installer un programme, vous devez lire sa documentation pour apprendre son fonctionnement, l'équipement nécessaire et ses options
par défaut. Un programme contient habituellement les instructions pour son installation dans la documentation qui l'accompagne et une procédure
d'installation sur des disquettes ou un CD.
La procédure d'installation du logiciel vous aide à transférer les fichiers appropriés du programme vers l'unité de disque dur de votre ordinateur.
Les instructions d'installation peuvent fournir des détails de configuration de votre système d'exploitation pour exécuter le programme avec
succès. Lisez toujours les instructions concernant l'installation avant d'exécuter la routine d'installation d'un programme. Il peut vous être demandé
de modifier certains fichiers de démarrage du système d'exploitation, comme config.sys et autoexec.bat, ou la procédure d'installation peut
modifier les fichiers de démarrage automatiquement.
Lorsque vous exécutez la procédure d'installation, soyez prêt à répondre aux demandes d'informations sur la configuration du système
d'exploitation de votre ordinateur, le type de votre ordinateur et les périphériques connectés avec lui.
Messages d'erreur
Des messages d'erreur peuvent être produits par un programme d'application, le système d'exploitation ou l'ordinateur. « Messages et codes
couvre les messages d'erreur générés par le système. Si vous recevez un message d'erreur qui n'est pas listé dans « Messages et codes »,
vérifiez la documentation de votre système d'exploitation ou de votre programme d'application.
Conflits d'interruption entre périphériques
Si vous appuyez sur une touche ou un ensemble de touches spécifiques au mauvais moment, un programme peut engendrer des résultats
imprévus. Consultez la documentation fournie avec votre programme d'application pour vous assurer que les valeurs ou les caractères que vous
introduisez sont valides.
Assurez-vous que l'environnement d'exploitation est configuré pour accommoder les programmes que vous utilisez. Conservez à l'esprit qu'à
Programmes résidant en mémoire
Conflits de programme
Conflits d'adresse mémoire
Conflits d'attribution d'interruption
». Si tous les tests du groupe aboutissent, l'état d'erreur est vraisemblablement provoqué
»
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Dépannage
