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Résolution des problèmes d'impression
Problème
L'imprimante imprime de
manière imprévisible ou elle
imprime des données
incorrectes.
L'imprimante n'imprime pas les
pages d'un document dans leur
intégralité. Un message d'erreur
MEM. PLEINE est imprimé.
L'imprimante n'imprime pas les
pages d'un document dans leur
intégralité. Un message d'erreur
SURCHARGE IMP est imprimé.
Les en-têtes et pieds de page
du document apparaissent à
l'écran mais ne s'impriment pas.
Recommandation
■
Vérifiez que le câble d'imprimante n'est pas trop long. Nous vous conseillons
d'utiliser un câble parallèle ou USB d'une longueur inférieure à 2 mètres (6,5
pieds).
■
Vérifiez que le câble de l'imprimante n'est pas endommagé ou cassé.
■
Si vous utilisez un commutateur d'interface, retirez-le. Connectez l'ordinateur
directement à l'imprimante et retentez l'impression.
■
Vérifiez que vous avez sélectionné le bon pilote d'imprimante à l'aide de l'option
Définir par défaut.
■
Vérifiez que l'imprimante n'est pas raccordée à un port également connecté à
un périphérique de stockage ou à un scanner. Otez tous les autres
périphériques et connectez uniquement l'imprimante au port.
■
Désactivez la fonction de contrôleur d'état de l'imprimante en cliquant sur le
bouton Options du périphérique dans le pilote d'imprimante.
■
Appuyez sur la touche Go pour imprimer les données qui subsistent dans la
mémoire de l'imprimante. Si vous souhaitez supprimer ces données, annulez
l'impression (voir Annulation d'impression page 3-7).
■
Réduisez la résolution d'impression ou diminuez la complexité de votre
document.
■
Appuyez sur la touche Go pour imprimer les données qui subsistent dans la
mémoire de l'imprimante. Si vous souhaitez supprimer ces données, annulez
l'impression (voir Annulation d'impression page 3-7).
■
Si cela n'élimine pas l'erreur, diminuez la complexité de votre document ou
réduisez la résolution d'impression.
■
Réglez la fonction de protection de page sur AUTO à l'aide du pilote Windows
fourni ou du programme de console d'imprimante à distance.
■
Modifiez les paramètres suivants dans le pilote Windows
l'opération. Le paramétrage le mieux adapté dépend du document à traiter :
•
Mode Graphique
•
Mode TrueType
•
Utiliser les polices TrueType
■
Réglez les marges supérieure et inférieure du document.
Dépistage des anomalies
®
®
résidentes
6
®
fourni et retentez
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