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Résolution des problèmes d'impression
Problème
L'imprimante imprime de
manière imprévisible ou elle
imprime des données
incorrectes.
L'imprimante n'arrive pas à
imprimer les pages entières
d'un document. Un message
d'erreur MEMOIRE PLEINE est
imprimé.
L'imprimante n'arrive pas à
imprimer les pages entières
d'un document. Un message
d'erreur SURCHARGE IMP.
est imprimé.
Les en-têtes et pieds de page
du document apparaissent à
l'écran mais ne s'impriment
pas.
Recommandation
Vérifiez que le câble d'imprimante n'est pas trop long. Nous recommandons
d'utiliser un câble d'interface parallèle ou un câble USB de moins de 2 mètres
(6,5 pieds) de long.
Vérifiez que le câble d'imprimante n'est pas endommagé ou cassé.
Si vous utilisez un commutateur d'interface, retirez-le. Réessayez ensuite en
connectant l'ordinateur directement à l'imprimante.
Vérifiez que le pilote d'imprimante correct est bien sélectionné à l'aide du
paramètre "Définir par défaut".
Vérifiez que l'imprimante n'est pas raccordée à un port également connecté à un
périphérique de stockage ou à un scanner. Enlevez tous les autres périphériques
et connectez uniquement l'imprimante sur le port.
Désactivez la fonction de contrôleur d'état de l'imprimante sous l'onglet Options
du périphérique du pilote d'imprimante.
Appuyez sur la touche Go pour imprimer les données qui subsistent dans la
mémoire de l'imprimante. Si vous souhaitez effacer ces données de la mémoire,
annulez l'impression. Voir Annulation de l'impression à la page 39.
Baissez la résolution d'impression ou diminuez la complexité de votre document.
Appuyez sur la touche Go pour imprimer les données qui subsistent dans la
mémoire de l'imprimante. Si vous souhaitez effacer ces données de la mémoire,
annulez l'impression. Voir Annulation de l'impression à la page 39.
Si l'erreur persiste, diminuez la complexité de votre document ou baissez la
résolution d'impression.
Définissez la protection de page à AUTO à l'aide du pilote Windows
du programme de console d'imprimante à distance (Remote Printer Console).
Ajustez les marges supérieures et inférieures de votre document.
Diagnostic des anomalies
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®
fourni ou
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