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Obtention d'aide
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PRÉCAUTION :
les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem de leurs prises. Suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Pour tout problème lié à votre ordinateur, procédez comme suit pour
diagnostiquer et résoudre le problème :
1 Reportez-vous à la section « Conseils de dépannage », à la page 31 pour
obtenir des informations et connaître les procédures de résolution relatives
au problème rencontré par votre ordinateur.
2 Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 36 pour connaître
les procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
3 Remplissez la « Liste de vérification des tests de diagnostic », à la page 56.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur
le site de support technique Dell (support.dell.com) pour obtenir de l'aide
sur les procédures d'installation et de dépannage. Reportez-vous à la
section « Services en ligne », à la page 52 pour obtenir la liste exhaustive
des services de support Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
reportez-vous à la section « Pour contacter Dell », à la page 57.
REMARQUE :
l'ordinateur sur lequel le problème s'est produit afin qu'un technicien puisse vous
guider tout au long de la procédure de dépannage.
REMARQUE :
disponible dans tous les pays.
si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, débranchez d'abord
appelez le support Dell depuis un téléphone situé à proximité de
le système de code du service express de Dell peut ne pas être
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