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Un écran bleu apparaît
T E I G N E Z L
O R D I N A T E U R
É
'
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins
6 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre
ordinateur.
Autres problèmes de logiciel
C
O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N F O U R N I E A V E C L E L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z S O N
É D I T E U R P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D É T A I L L É E S S U R L E D É P A N N A G E
•
Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation
installé sur l'ordinateur.
•
Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale
requise par le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation du logiciel.
•
Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
•
Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec
le programme.
•
Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme.
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par
e-mail des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, rendez-vous sur le site
Web suivant : support.dell.com/technicalupdate.
Dell Support Utility
Cet utilitaire permet d'obtenir des informations d'auto-assistance, des
mises à jour de logiciels et des contrôles de l'état de votre environnement
informatique. Pour accéder à Dell Support Utility, cliquez sur l'icône
du support Dell
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
—
dans la barre des tâches ou utilisez le menu Démarrer.
Conseils de dépannage
—
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