Un écran bleu uni apparaît
E
'
TEIGNEZ L
ORDINATEUR
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
(jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Autres problèmes logiciels
C
O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R
O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E
•
Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation
installé sur l'ordinateur.
•
Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises
pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel
pour plus d'informations.
•
Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
•
Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le
programme.
•
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
S
A U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S
•
Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur,
les disquettes et les CD ou DVD
•
Enregistrez et fermez tous les fichiers ou programmes ouverts, puis arrêtez
l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier
électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur.
Ce service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son contenu, son
format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant :
support.dell.com/technicalupdate.
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Dépannage
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
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