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Frama MATRIX STARTER Guide D'utilisation

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Sommaire des Matières pour Frama MATRIX STARTER

  • Page 1 MATRIX STARTER Guide d'utilisation CH...
  • Page 2 Frama Matrix Starter Guide d’utilisation pour Frama Matrix Starter  Tous droits réservés. Groupe Frama.
  • Page 3 FramaOnline. Les modifications du présent guide sont réservées. Frama AG se réserve le droit de procéder à tout moment et sans préavis à des modifications et/ou des ajustements de certaines parties de ce guide et/ou du produit. Les valeurs de port et autres informations représentées sont valides temporairement, ne servent qu'à...

  • Page 4: Mises En Garde De Sécurité Et Avertissements

    Lisez donc ce guide avant de mettre en service votre Frama Matrix Starter, pour vous protéger et éviter d'endommager votre système d'affranchis- sement. Conservez précieusement le guide et remettez-le à un éventuel repreneur.

  • Page 5: Table Des Matières

    1.1. CONSIGNES DE SÉCURITÉ ............................. 7 1.2. QUALITÉ D'IMPRESSION ............................8 1.3. RECYCLAGE ET ÉLIMINATION DES DÉCHETS ..................... 9 1.4. AGENCEMENT FRAMA MATRIX ......................... 10 1.5. PRINCIPE D'AGENCEMENT DE L'ÉCRAN ......................11 2. INSTALLATION .............................. 12 2.1. MISES EN GARDE GÉNÉRALES ET DE SÉCURITÉ ..................... 12 2.2.
  • Page 6 10. RECHERCHE D'ERREUR / MESSAGES D'ERREUR................54 10.1. FRAMAONLINE2 ..............................54 10.2. MESSAGES DE LA BALANCE ..........................55 10.3. FRAMA MATRIX STARTER, VALEUR D'AFFRANCHISSEMENT / CRÉDIT / LICENCES BMZ ......56 10.4. MESSAGES DU SYSTÈME D'IMPRESSION ....................... 57 11. DONNÉES TECHNIQUES ......................... 58 11.1.

  • Page 7: Presentation Du Systeme

    11. Tenir les enfants éloignés du système d’affranchissement. 12. Confier la réparation de l’appareil uniquement à un technicien de service de votre concessionnaire Frama. N’ouvrir en aucun cas soi-même le système d’affranchissement ! Les réparations mal faites sont susceptibles de faire courir des risques importants à...

  • Page 8: Qualité D'impression

    étrangères sont susceptibles de laisser des traces sur vos meubles. Pour des raisons évidentes, Information ! Frama ne peut pas en être tenu pour responsable. Utilisez donc un tapis antidérapant. Évitez le rayonnement solaire direct 1.1.4. Utilisation conforme à l'emploi prévu Utilisez uniquement les accessoires prévus ! Les accessoires non homologués ou non...

  • Page 9: Recyclage Et Élimination Des Déchets

    Frama Matrix Starter 1.3. Recyclage et élimination des déchets La Directive européenne DEEE (déchets d'équipements électriques et électroniques ; 2002/96/CE) a été établie pour préserver la santé humaine et la qualité de l'environnement et pour assurer la collecte, la récupération et le recyclage selon les techniques les plus performantes des équipe- ments mis au rebut.

  • Page 10: Agencement Frama Matrix

    Frama Matrix Starter 1.4. Agencement Frama Matrix L'illustration ci-dessous présente les principaux éléments du système d'affranchissement Matrix. Familiarisez-vous avec l'emplacement de chaque élément. Fig. Matrix Starter, face avant: Balance (en option) Système de couleurs Écran tactile Fig. Matrix Starter, dos: Boîtier de connexi-...

  • Page 11: Principe D'agencement De L'écran

    Frama Matrix Starter 1.5. Principe d'agencement de l'écran Le système d'affranchissement Frama Matrix F22 utilise un écran tactile couleurs pour la commande et pour naviguer dans les menus. Des informations détaillées sur les écrans du pilotage des tarifs figurent au chapitre 4.3. Étab- lissement de la valeur d'affranchissement à...

  • Page 12: Installation

    Les pieds ainsi altérés par des substances étrangères sont susceptibles de lais- ser des traces sur vos meubles. Pour des raisons évidentes, Frama ne peut pas en être tenu pour responsable.

  • Page 13: Établissement Des Connexions

    Frama Matrix Starter 2.2. Établissement des connexions L'illustration ci-dessous montre l'emplacement des interfaces et du bloc d'alimentation au dos de l'appareil (boîtier de connexion) du système d'affranchissement Matrix.

  • Page 14: Connexion De Communication (Module De Communication)

    Ne jamais tirer sur le câble pour débrancher la fiche de secteur. Saisissez le bloc d'alimentation. Reliez ensuite le câble à la petite fiche coudée ronde du Matrix Starter (voir illustration). Veillez à ce que la fiche s'encliquète correctement. C'est le cas si le câble affleure le boîtier.

  • Page 15: Première Mise En Marche

    à un endroit sûr. Si vous deviez avoir oublié ou Information ! perdu vos codes, ceux-ci ne peuvent être consultés qu'à l'atelier central de Frama. Une fois le système mis en marche, les informations d'installation s'afficheront.

  • Page 16: Installation De La Cartouche D'impression

    Suivez les explications données à la page 31 pour installer correctement la cartouche d'impression. 2.7. Chargement de crédit via FramaOnline2 Pour pouvoir affranchir des envois avec votre système d'affranchissement Frama Matrix, vous devez charger une réserve d'affranchissement (crédit) dans le système.

  • Page 17: Framaonline2

    Frama Matrix Starter 3. FramaOnline2 3.1. Consignes générales FramaOnline2 se charge de la mise à disposition des tarifs, transmet les données de consommation LA POSTE à et permet d'alimenter facilement la réserve d'affranchissement de votre système. Votre système d'affranchissement doit se connecter au centre de données pour utiliser FramaOn- line2.
  • Page 18 éventuelles clauses du contrat que vous avez conclu avec la poste. Confirmez le montant avec la touche « Enter ». Votre système d'affranchissement Frama se con- necte au centre de données FramaOnline2 et vous informe sur la connexion en cours.

  • Page 19: Inspection / Autoconnect

    Frama Matrix Starter 3.3. Inspection / AutoConnect La Poste Suisse introduit avec IFS3 le principe d'une connexion par jour à FramaOnline de votre système d'affranchissement. Celles-ci servent à transmettre les compteurs, à vérifier les tableaux de tarifs et à aligner les données sur celles de la Poste.

  • Page 20: Utilisation

    Frama Matrix Starter 4. Utilisation 4.1. Mise en marche et arrêt Gardez votre appareil connecté en permanence au secteur. 4.1.1. Mise en marche de l'appareil Un simple effleurement de l'écran vide et sombre met en marche l'appareil. Le branchement de la fiche met aussi en marche automatiquement votre appareil.

  • Page 21: Centres De Coût / Gestionnaire Des Cdc

    Information ! 4.2.3. Généralités sur les centres de coût Votre système d'affranchissement Frama Matrix est équipé de divers compteurs qui permettent de contrôler la consommation de port et le nombre d'unités affranchies. Ces compteurs dits centres de coût permettent de ventiler la consommation de port. Ces comp- teurs sont désignés par R-unité...

  • Page 22: Généralités Sur L'affichage Des Données Des Centres De Coût

    Frama Matrix Starter 4.2.4. Généralités sur l'affichage des données des centres de coût Sélectionnez un menu de démarrage puis pressez deux fois la touche « i » pour afficher les don- nées du CDC. Significations: Total: affichage des compteurs totaux du CDC selon la valeur (somme de tous les affranchissements postaux) et pièces (nombre total d'envois affranchis)

  • Page 23: Changement De Nom D'un Centre De Coût

    CDC « Easy ». Astuce ! Votre système d'affranchissement Frama Matrix vous permet de donner un nom spécifique à chaque centre de coût. Ce nom est déjà affiché dans la sélection des centres de coût, ce qui vous facilite le travail.

  • Page 24: Établissement De La Valeur D'affranchissement

    Les touches « Accès direct » permettent d'éviter l'entrée des ports, au lieu de quoi une pression unique sur une touche sélectionne le produit postal désiré. Votre sys- tème d'affranchissement Frama Matrix est préprogrammé avec les principaux produits postaux. Gestion du tarif Vous êtes guidé...

  • Page 25: Modification Des Propriétés

    Le port est recalculé et vous pourrez affranchir dès que le prêt s'affiche. 4.3.4 Gestion du tarif Votre Frama MatrixStarter dispose d'une gestion du tarif intégrée pour le calcul du port de tous les produits postaux disponibles. Ainsi avez-vous aussi une possibilité d'accès intelligente pour les plis peu utilisés.
  • Page 26 Frama Matrix Starter Choisissez le format (p.ex. jusqu'à B4 et 20 mm maxi). Choisissez (si disponible pour le produit sélectionné) les services supplémentaires (p.ex. bulletin de re- tour) et confirmez la sélection par OK. Déterminez le poids en procédant selon deux façons...

  • Page 27: Clavier Numérique

    Frama Matrix Starter 4.3.5. Clavier numérique Le clavier numérique permet d'entrer des valeurs d'af- franchissement indépendamment du produit postal. Le clavier numérique fait partie intégrante du menu de démarrage « Sélection par tarif ». La touche se trouve à la fin de la sélection du type d'envoi.

  • Page 28: Sélection Des Licences Bmz

    Frama Matrix Starter Vous pouvez imprimer une lettre nationale avec service supplémentaire sans code-barres 1D en désactivant l'impression du code-barres dans le menu de gestion de tarif (« Impression code- barres ») Si vous sélectionnez une lettre nationale avec service suppl. sans avoir activé une licence d’affranchissement BMZ pour ce centre de coût, un avertissement s’affiche et vous pouvez affran-...

  • Page 29: Balance Et Affichage Surprise Du Poids

    Frama Matrix Starter 4.3.7. Balance et affichage surprise du poids La combinaison avec une balance des gammes S2, S5 ou S30 vous offre de multiples possibilités de calcul du poids exact de l'envoi. Vous pouvez à tout moment utiliser la balance à partir du menu d'accès direct ou dans l'aperçu des propriétés.

  • Page 30: Affranchissement

    N'utilisez que des étiquettes d'affranchissement Frama Matrix Starter originales. Affranchissez les étiquettes normalement comme une lettre. Il est possible d'utiliser deux fois les étiquettes d'affran- chissement Frama Matrix Starter. Faites tourner l'étiquette de 180 degrés et affranchissez-la de nouveau. Pour enlever l'autocollant, pliez l'étiquette le long de la perforation et ôtez le papier support.

  • Page 31: Insertion De Consommables

    N'affranchissez pas de plis d'une épaisseur supérieure à 10 mm. La tête d'impression risque de toucher la surface de la lettre et, par conséquent, d'étaler l'empreinte. Utilisez donc des étiquettes d'affranchissement Frama Matrix pour les lettres épaisses et les petits colis.
  • Page 32 Frama Matrix Starter Sortez la nouvelle cartouche d'impression de l'emballage et ôtez les deux bandes protectrices de la tête d'impression. Deux surfaces de préhension se trouvent en haut sur la cartouche d'impres- sion. Serrez celles-ci entre le pouce et l'index.
  • Page 33 Frama Matrix Starter Après le calibrage, le programme vous invite à faire une impression test. Prenez une enveloppe à cet effet. Nous recommandons une enveloppe remplie. Placez l'enveloppe dans l'alimentation. L'enveloppe est imprimée avec une empreinte test puis elle est éjectée à...

  • Page 34: Menu Principal

    - Information d'impression (page 39) - Système d'impression (page 41) 5.2. Publicité Votre système d'affranchissement Frama Matrix contient des messages publicitaires prédéfinis et a été équipé de clichés selon vos instructions. Vous pouvez par ailleurs enregistrer des messages de texte dans le système d'af- franchissement.

  • Page 35: Clichés Avec Texte

    Frama Matrix Starter 5.2.1. Clichés avec texte Votre système d'affranchissement Matrix vous donne la possibilité de réaliser vos propres clichés avec texte, ce qui vous permet d'attirer l'attention, avec votre courrier, sur les vacances, des actions spéciales et des manifestations.

  • Page 36: Désactivation De La Publicité

    Frama Matrix Starter 5.2.3. Désactivation de la publicité Si vous désirez affranchir votre courrier sans publicité ni texte, vous pouvez désactiver la publicité avec la touche « Publicité ON / OFF ». Appuyez à nouveau sur la touche pour réactiver la publi-...

  • Page 37: Périphérique

    Frama Matrix Starter 5.3. Périphérique Les appareils connectés sont gérés à partir la commande de menu « Périphérique ». 5.3.1. Balance La connexion des balances S2 ou S5 étend automatiquement les fonctions de votre système d'af- franchissement Matrix, ce qui veut dire que vous pouvez utiliser immédiatement les fonctions de pesée décrites.

  • Page 38: Date D'impression

    Il peut être nécessaire d'affranchir le courrier quelques jours avant le jour de dépôt. Vous pouvez à cet effet avancer jusqu'à trente jours la date imprimée sur le cachet postal de votre Frama Matrix. La touche « + » vous permet d'avancer la date.

  • Page 39: Information D'impression

    La touche « Suivant » (flèche à droite) vous permet d'appeler d'autres informations d'impression. 5.5.1. Impression de rapports Appuyez sur la touche du rapport désiré et introduisez dans votre système d'affranchissement Frama Matrix une enveloppe au format C5/6 pour imprimer le rapport res- pectif.

  • Page 40: Rapport Sur Les Statistiques

    Frama Matrix Starter 5.5.7. Rapport sur les statistiques Le rapport sur les statistiques permet d'imprimer la période de statistiques courante. Les données collectées correspondent à vos envois de courrier entre deux connexions au centre de données FramaOnline2. Le rapport peut couvrir plusieurs pages (selon le volume de statistiques).

  • Page 41: Système D'impression

    N'affranchissez pas de plis d'une épaisseur supérieure à 10 mm. La tête d'impression risque de toucher la surface de la lettre et, par conséquent, d'étaler l'empreinte. Utilisez donc des étiquettes d'affranchissement Frama Matrix pour les lettres épaisses et les petits colis.
  • Page 42 N'utilisez JAMAIS de l'eau ! Remettez en place la cartouche d'encre Ink-Jet et réglez-la en suivant les instructions à la page 30. Si l'impression n'est toujours pas de qualité satisfaisante, contactez notre assistance aux clients. * En vente à la boutique FramaShop (www.frama.ch)

  • Page 43: Remplacement De La Tête D'impression

    Frama Matrix Starter 5.6.3. Remplacement de la tête d'impression Attention ! Assurez-vous donc que la tête d'impression (cartouche à jet d'encre) ait été entre- posée à température ambiante pendant au moins trois heures avant de l'insérer. Information ! Dans le menu principal, appuyez sur la touche « Changement cartouche d'impression » et confir- mez avec la touche OUI.

  • Page 44: Compteurs

    Frama Matrix Starter 6. Compteurs Depuis le menu principal, on atteint l'affichage des compteurs en appuyant sur la touche « i ». Pour commencer, les données des centres de coût courants: Valeur R / unité R: Compteur réinitialisables du centre de coût. « Valeur R » affiche le port consom- mé...

  • Page 45: Mode Admin (Réglages)

    Frama Matrix Starter 7. Mode Admin (réglages) Les réglages réalisés en mode Admin s'appliquent toujours à tous les centres de coût. En outre, la connexion au centre de données FramaOnline2 n'est possible qu'en mode Admin. Les informa- tions données ci-après expliquent en détail les fonctions respectives en mode Admin.

  • Page 46: Menu Installation 2

    Frama Matrix Starter Appuyez sur la clé à fourche pour atteindre les ré- glages de base. Les réglages de base sont répartis entre trois menus appelés Installation 1, Installation 2 et Installation 4. La touche à flèche vous permet de continuer à basculer, la touche ESC vous permettant de revenir en arrière.

  • Page 47: Menu Installation 4

    Lors de chaque nouvel appel d'un centre de coût, la publicité est réglée en correspondance. 7.4.1. Redémarrage du système Pour que vos modifications deviennent efficaces, il faut redémarrer votre Frama Matrix Starter. Utili- sez pour cela la fonction « Démarrage / Déconnexion » dans le menu Installation 1.

  • Page 48: Mode Admin

    Frama Matrix Starter 8. Mode Admin Les réglages réalisés en mode Admin s'appliquent toujours à tous les centres de coût. En outre, en mode Admin, vous pouvez accéder à tous les centres de coût et pouvez, ainsi, procéder conforta- blement aux réglages pour ces centres de coût (compteurs, nom et PIN). Les compléments requis par le mode Admin sont décrits ci-après (voir 7.1.

  • Page 49: Compteurs

    Frama Matrix Starter 8.2. Compteurs Dans le menu des compteurs du mode Admin, vous pou- vez afficher les compteurs de chaque centre de coût. À cette occasion, vous pouvez appeler un centre de coût ou une liste de centres de coût.

  • Page 50: Menu Installation 1

    Frama Matrix Starter 8.3. Menu Installation 1 Les fonctions « Modification des PIN » et « Mise à zéro compteur » sont valables en mode Admin pour tous les centres de coût et offrent donc des possibilités de sélec- tion plus vastes. La commande de menu « Enregistrer le menu de démarrage »...

  • Page 51: Framaonline2

    Le processus de chargement de crédit a déjà été décrit en détail à la page 17 . 9.2. Inspection Votre système d'affranchissement Frama Matrix vous permet d'exécuter des chargements dits d'inspection. Celles-ci servent à transmettre les compteurs, à vérifier les tableaux de tarifs et à ali- gner les données sur celles de la Poste.

  • Page 52: Connexion

    à l'intégration automatique de votre système d'affranchissement Frama. L'URL de FramaOnline2 est: fo2.frama.com. La communication a lieu par https, port 443. Les informations mises à jour et les instructions de configuration de la connexion au réseau de votre système d'affranchissement sont disponibles sur...

  • Page 53: Dernier Message

    Frama Matrix Starter 9.5. Dernier message En appuyant sur cette touche, vous voyez apparaître le dernier message transmis par le centre de données FramaOnline2. Effleurez l'écran pour revenir en arrière. 9.6. Impression de rapport Une pression sur cette touche vous permet d'imprimer le dernier message transmis par le centre de données FramaOnline2 (cf.

  • Page 54: Recherche D'erreur / Messages D'erreur

    En cas de dysfonctionnement, un message s'affiche à l'écran de votre système d'affranchissement Frama. Si vous ne pouvez pas corriger vous-même ce dysfonctionnement, la ligne d'assistance Frama ou votre concessionnaire local Frama vous viendra en aide. Tenez à disposition votre numé- ro de client et le numéro du système d'affranchissement.

  • Page 55: Messages De La Balance

    Frama S2 est de 2 kg, celle de balance. la balance Frama S5 de 5 kg et celle de la balance S30 de 30 kg. Évitez d'utili- ser le plateau de la balance comme dépôt de documents.

  • Page 56: Frama Matrix Starter, Valeur D'affranchissement / Crédit / Licences Bmz

    Frama Matrix Starter 10.3. Frama Matrix Starter, valeur d'affranchissement / crédit / licences BMZ Message à l'écran Cause Dépannage Valeur élevée non confirmée ! Interrogation de sécurité. Effleurez la valeur d'affranchissement affichée en surligné à l'écran. Vous pouvez modifier la limite de port gé- nérant le message dans le menu Instal-...

  • Page 57: Messages Du Système D'impression

    été installée dans votre « NON » si vous voulez reprendre les Matrix. données de calibrage existantes. Insérez une cartouche Frama originale. Mauvais type de cartouche N'utilisez que des cartouches d'im- pression Frama originales. Cartouche pas reconnue. N'utilisez La cartouche que vous utili- Insérez une nouvelle cartouche.

  • Page 58: Données Techniques

    Frama Matrix Starter 11. Données techniques 11.1. Généralités Frama Matrix Starter: 1200 lettres/h Épaisseur de lettre maximale: 10 mm Affichage: écran graphique tactile Procédé selon consigne: FramaOnline2 Nombre de licences BMZ maximale: Nombre d'empreintes publicitaires installées à demeure: 3 Nombre d'empreintes publicitaires spécifiques au client: Nombre de textes définissables à...

  • Page 59: Données Nominales De L'alimentation Électrique

    Frama Matrix Starter 11.3. Données nominales de l'alimentation électrique Matrix Starter: 24V DC, 200 mA Bloc d'alimentation: 100 - 240 V AC, 50&60 Hz, 1.5 A ® Ce produit Matrix Starter est conforme aux directives ENERGY STAR...

  • Page 60: Dimensions Et Poids

    Frama Matrix Starter 11.4. Dimensions et poids Dimensions (L x H x P): 305 x 205 x 210 Poids: 6,8 kg 11.5. Accessoires Voir FramaShop www.framashop.ch...

  • Page 61: Conditions D'entreposage Et De Service

    Frama Matrix Starter 11.6. Conditions d'entreposage et de service Conditions d'utilisation Matrix Starter Plage de température: 10° C - 40° C Hygrométrie: 10% à 80% d'hygrométrie relative (sans condensation) Homologué uniquement pour utilisation dans des locaux jusqu'à 4000 m d'altitude maxi.

  • Page 62: Déclaration De Conformité Ce

    Frama Dorfstrasse 6 CH-3438 Lauperswil Description du matériel électrique: Nom de produit: Matrix Starter Type: Système d'affranchissement Nous déclarons en outre que le produit est également conforme aux autres directives/dispositions en vigueur en la matière: Directive CEM (2014/30/CE) du 26 février 2014 Normes harmonisées appliquées, notamment:...

  • Page 63: Index

    Épaisseur de lettre maximale\ : ....58 Établissement de la valeur d'affranchissement Qualité d'impression ........8 ..............24 Raccordement au secteur ......14 Formats d'enveloppe ........58 Rapport CDC ...........39 Frama Suisse AG ..........65 Rapport de système ........39 FramaOnline2 ......15, 17, 51, 54...
  • Page 64 Frama Matrix Starter Rapport FramaOnline2 ........39 Symboles utilisés ..........4 Rapport statistiques ........40 Système d'impression ......41, 48 Recalibrage tête d'impression ...... 43 Recherche d'erreurs ........54 Test de busettes ..........41 Recyclage ............9 Redémarrage du système ......47 Réglages de base ...........
  • Page 65 Questions relatives aux Tari-IDs  Centre d'assistance: 0800 850 300 Centre de vente et de service: Frama Suisse AG, CH-5242 Lupfig Questions relatives à la manipulation du système d'affranchissement  Si vous avez des problèmes de connexion ; système en ligne ...

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