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Fs Series 3
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Sommaire des Matières pour Frama Fs 3 Série

  • Page 1 Machine à affranchir Fs Series 3 Guide utilisateur (Français)

  • Page 2: Table Des Matières

    Table des matières À lire en premier lieu Contenu du manuel ....................3 Consignes de sécurité ..................6 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Structure générale du système ................15 Description du panneau de commande ............17 Connexions ......................20 Gestion de l'énergie ..................22 Traitement du courrier Les différents types d'empreinte ..............27 Préparation et démarrage de votre session de travail ........29 Traitement du courrier de type [Standard] ............34...
  • Page 3 Informations système ..................90 Services en ligne Présentation générale de OLS .................97 Connexion au serveur Services en ligne ............98 Téléchargement de statistiques (en option) ...........103 Serveur Services en lignes ................104 Application PC Meter Link Présentation de l'application PC Meter Link ..........109 Gestion de la consommation .................112 Services en ligne ....................114 Assistance ......................115...
  • Page 4 11.2 Procédures de maintenance ................184 Dépannage 12.1 Problèmes de pesée ..................189 12.2 Diagnostics et informations système ............191 Caractéristiques 13.1 Spécifications du courrier ................199 13.2 Spécifications générales ................201 13.3 Plateau de pesée ..................202...

  • Page 6: À Lire En Premier Lieu

    À lire en premier lieu La présente section contient d'importantes informations en matière de sécurité et de protection de l'environnement, en vue d'une utilisation optimale de votre matériel. Contenu du manuel ...............3 Consignes de sécurité ............6 Comment déconnecter votre système d'affranchissement ......10...

  • Page 8: Contenu Du Manuel

    Contenu du manuel Section 1 : À lire en premier lieu Prenez le temps de lire et d'assimiler pleinement les consignes de sécu- rité répertoriées dans cette section. Cette section comprend également une liste de sigles et de symboles utilisés dans le présent manuel.
  • Page 9 Section 11 : Maintenance du système d'affranchissement Comment entretenir ou changer la cartouche d'encre et d'autres composants du système. Section 12 : Dépannage Comment résoudre les problèmes : mauvaise qualité d'impression, etc. Section 13 : Caractéristiques Caractéristiques techniques du système d'affranchissement. Symboles Dans le présent manuel figurent les symboles suivants.
  • Page 10 Glossaire Dans le présent manuel figurent les sigles suivants. Sigle Description Croissant Total des affranchissements utilisés Montant Montant d'affranchissement disponible Identification Réseau local : lien entre les ordinateurs Ordinateur personnel Numéro d'identification personnel Boîtier de sécurité postale (boîtier postal) Plateau de pesée...

  • Page 11: Consignes De Sécurité

    Consignes de sécurité Sécurité générale Ce guide utilisateur renseigne sur le fonctionnement de la machine. Pour les aspects de sécurité, consultez les consignes de sécurité (Guide de sécurité) fournies avec la machine. Vous pouvez également les télécharger sur notre site web. Branchement électrique Avant de brancher votre matériel à...
  • Page 12 Conformité Conformité à la norme Energy Star® Votre machine d'affranchissement est certifiée Energy Star : il vous permet de réaliser un gain d'énergie et d'argent tout en protégeant l'environnement. Conformité environnementale Un programme de recyclage des systèmes d'affranchissement usagés et des systèmes en fin de vie a été...
  • Page 13 Conformité à la norme CE Les appareils présentés dans le présent manuel sont conformes aux exigences des normes en vigueur. Pour plus de détails, se référer à la Déclaration de Conformité disponible sur notre site Internet, ou sur demande à votre contact local. Consignes de sécurité...
  • Page 14 Conditions liées à l'environnement Votre système d'affranchissement doit être utilisé exclusivement dans les conditions suivantes : • Plage de températures : de + 10 °C à + 40 °C • Humidité relative : 80 % maxi sans condensation Précision de pesée Pour obtenir les meilleurs résultats de pesée, installez votre système sur une table solide et stable installée loin des éléments suivants : •...
  • Page 15 Déconnexion du système d'affranchissement Ne débranchez le cordon d'alimentation que lorsque la machine à affranchir est en mode Veille ou Veille prolongée. Vous évitez ainsi de maintenir la cartouche d'encre dans une position non protégée, où l'encre peut sécher et devenir inutilisable. Comment déconnecter votre système d'affranchissement C'est le cordon d'alimentation qui permet de déconnecter le système.
  • Page 16 Connexions LAN Réseau LAN/PC ou plateau de pesée (8 contacts) Veuillez observer les consignes de sécurité supplémentaires suivantes : • Évitez d'utiliser votre matériel pendant un orage, en raison du risque de choc électrique dû à la foudre. • N'installez pas les fiches téléphoniques ou les connecteurs LAN dans des lieux humides.

  • Page 18: Faites Connaissance Avec Votre Système D'affranchissement

    Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système d'affranchissement. Structure générale du système ..........15 Description du panneau de commande ......17 Connexions ................20 Gestion de l'énergie ............22 Comment basculer en mode veille ou réactivation ........23...

  • Page 20: Structure Générale Du Système

    Structure générale du système Principaux composants Chemin de courrier Emplacement d'insertion des enveloppes à imprimer. Plateau de pesée Sert à peser le courrier. Panneau de commande Contrôle le système d'affranchissement. Capot Permet d'accéder à la cartouche d'encre. Intérieur de la machine Vue de face...
  • Page 21 Vue de dessous Capot Pour ouvrir le capot, tirez sur son coin supérieur gauche. Permet d'imprimer des empreintes sur les enveloppes. Cartouche d'encre Voir également Remplacement de la cartouche d'encre à la page 181. Boîtier de sécurité pos- Boîtier postal. tal (PSD)

  • Page 22: Description Du Panneau De Commande

    Description du panneau de co- mmande Panneau de commande Description de l'écran Compte Affiche le compte sélectionné. Publicité Signale qu'une publicité sera imprimée. Date Affiche la date qui sera imprimée. Affiche le job programmé qui est sélectio- Mémoire de tâche nné.
  • Page 23 Indique le tarif actuel et les services séle- Tarifs et services ctionnés. Indique qu'un texte sera imprimé sur Texte l'empreinte. Mode de pesée Mode de pesée actuel. Poids actuel servant au calcul de l'affran- Poids chissement. Touches et raccourcis clavier TOUCHES DE NAVIGATION Retour Retourne à...
  • Page 24 CLAVIER Servent à saisir des valeurs alphanumériques : montants Touches alpha- d'affranchissement, poids, comptes ou autres paramètres. numériques Appuyez plusieurs fois d'affilée sur les touches pour faire apparaître tous les caractères possibles. Effacer/réinitiali- Efface les données saisies au clavier ou rétablit le tarif par ser le mode défaut à...

  • Page 25: Connexions

    Connexions Connecteurs arrière Votre système d'affranchissement possède des ports USB (Universal Serial Bus) qui vous permettent de raccorder PC Meter Link ou des dispositifs de mémoire. Connecteur d'alimenta- À un adaptateur secteur CA. tion Ports USB Aux périphériques (voir détails dans le tableau suivant) Port LAN Au LAN Port PPE...
  • Page 26 Connecteurs USB latéraux droits • Au périphérique de stockage Prise USB plate • Pour PC Meter Link Prise USB carrée Le système d'affranchissement détecte la méthode de connexion au démarrage. Par conséquent, raccordez le câble LAN ou PC Meter Link avant de mettre le système sous tension.

  • Page 27: Gestion De L'énergie

    Gestion de l'énergie Conformité à la norme Energy Star® Votre appareil est un système d'affranchissement certifié Energy Star® qui se met automatiquement en mode Veille après une période d'inactivité. Le système d'affranchissement passe automatiquement en mode Veille après 36 minutes d'inactivité.

  • Page 28: Comment Basculer En Mode Veille Ou Réactivation

    Comment basculer en mode veille ou réactivation Pour passer du mode veille au mode réactivation et inversement, appuyez sur le bouton - Une brève pression sur le bouton du mode Veille/Actif/Veille prolongée met la machine en mode Veille. - Une pression prolongée sur le bouton du mode Veille/Actif/Veille prolongée met la machine en mode Veille prolongée.

  • Page 30: Traitement Du Courrier

    Traitement du courrier La présente section décrit la procédure de traitement du courrier : choix d'un mode (type d'empreinte), sélection d'un tarif, etc. en fonction du type d'affranchissement à appliquer au courrier. Les différents types d'empreinte ........27 Préparation et démarrage de votre session de travail ..................29 Comment trier le courrier ................29 Comment se connecter et démarrer une session de travail ......31...

  • Page 32: Les Différents Types D'empreinte

    Les différents types d'emprei- Personnalisation de votre empreinte Votre système d'affranchissement peut utiliser les types d'empreinte suivants : • [Standard] : pour imprimer un affranchissement standard, incluant du texte et une publicité • [Réception courrier] : pour imprimer la date du courrier entrant. Au démarrage de l'appareil, le mode [Standard] est sélectionné...
  • Page 33 Paramètres du mode • Le tableau ci-dessous indique quel mode sélectionner en fonction du type de traitement envisagé pour chaque lot d'objets. • La colonne de droite mentionne, pour chaque mode, les paramètres pouvant être définis avant le lancement de l'impression. •...

  • Page 34: Préparation Et Démarrage De Votre Session De Travail

    Préparation et démarrage de votre session de travail Dans cette section, nous vous recommandons une liste de préparatifs en vue d'un traitement efficace de votre courrier. Ces préparatifs comprennent : • Tri du courrier par type et par tâche, pour un traitement plus rapide (Tri du courrier par type et par tâche à...
  • Page 35 Mise en marche de la machine et démarrage d'une session de travail • La mise en marche de la machine entraîne le démarrage d'une session de travail sur le système d'affranchissement. • Au démarrage, en fonction des réglages effectués par le superviseur : - Le système peut être libre d'accès.

  • Page 36: Comment Se Connecter Et Démarrer Une Session De Travail

    Comment se connecter et démarrer une session de travail Se connecter en tant qu'utilisateur : Pour saisir des lettres au lieu de chiffres à l'aide du clavier, appuyez plusieurs fois d'affilée sur la touche correspondante pour atteindre la lettre voulue. (Exemple : pour obtenir la lettre «...

  • Page 37: Comment Changer Le Mode Actuel

    Informations supplémentaires • Pour mettre fin à la session, voir Comment basculer en mode veille ou réactivation à la page 23. • Pour choisir le mode de gestion de comptes et de contrôle d'accès en tant que superviseur, voir Gestion des comptes et des droits d'accès à...
  • Page 38 Sélectionnez le mode dans la liste, puis appuyez sur [OK]. L'écran Empreinte se met à jour et affiche les options de menu vous permettant de modifier les paramètres d'empreinte. Appuyez sur pour revenir à l'écran d'accueil. Foire aux questions Liste de contrôle de la machine Vos questions Nos réponses Avez-vous une réserve d'affran-...

  • Page 39: Traitement Du Courrier De Type [Standard]

    Traitement du courrier de type [Standard] Dans cette section Cette section vous explique comment traiter le courrier lorsque vous êtes dans le mode d'empreinte de type [Standard] : • Affranchissement sur la base de différents tarifs À propos des types d'empreinte, voir aussiLes différents types d'empreinte à...

  • Page 40: Comment Paramétrer L'affranchissement Standard

    Comment paramétrer l'affranchissement standard Réglages nécessaires : Assurez-vous que le système affiche la page d'accueil du type d'empreinte Standard. L'écran d'accueil indique le poids, l'affranchissement et le tarif sélectionné, comme illustré ci-dessous. Pour changer le type d'empreinte (si vous n'êtes pas en mode Standard). Appuyez sur et tapez 1 pour accéder à...
  • Page 41 En outre, il est possible de configurer des éléments de l'empreinte à partir de l'écran Empreinte comme indiqué ci-dessous. Empreinte avec texte Empreinte avec publicité Pour vérifier ou modifier la sélection de la publicité : - Sélectionnez Flamme publicitaire. - Sélectionnez une publicité (ou Aucun) dans l'écran Sélectionner publicité. Pour plus d'informations, voir Comment ajouter (ou annuler) une publicité...
  • Page 42 Sélectionnez un mode d'envoi et des services. - Appuyez sur pour ouvrir l'écran Mode d'envoi. - Saisissez un numéro de mode d'envoi pour sélectionner un mode d'envoi ou afficher de nouvelles options de mode d'envoi. - Appuyez sur 8 pour sélectionner l'Assistant et choisir les options de mode d'envoi dans les listes.

  • Page 43: Comment Paramétrer L'affranchissement (Traitement Du Courrier)

    Comment paramétrer l'affranchissement (traitement du courrier) En mode de saisie manuelle du poids Appuyez sur Sélectionnez Saisie du poids et appuyez sur [OK]. L'écran suivant s'affiche. Entrez le poids et appuyez sur [OK]. Le poids du courrier s'affiche dans la zone Poids de l'écran d'accueil et le montant d'affranchissement se met à...
  • Page 44 Insérez le courrier ou un rouleau d'étiquettes dans le système, face à imprimer vers le haut. Pour des raisons de lisibilité, l'empreinte ne doit pas être imprimée sur du papier foncé ou très fibreux, tel que du papier recyclé. Si l'épaisseur d'un courrier est supérieure à l'épaisseur maximale admissible pour le chemin de courrier (voir Spécifications du courrier à...
  • Page 45 Retirez l'enveloppe du plateau de pesée et insérez-la dans le système, face à imprimer vers le haut. Le système applique l'empreinte sur le courrier. Si l'épaisseur d'un courrier est supérieure à l'épaisseur maximale admissible pour le chemin de courrier (voir Spécifications du courrier à...

  • Page 46: Impression De La Mention [Reçu] Sur Le Courrier Entrant

    Impression de la mention [Re- çu] sur le courrier entrant Dans cette section Cette section décrit comment utiliser le mode d'affranchissement [Reçu] pour : • Imprimer la date sur le courrier entrant et/ou • Imprimer la mention « Reçu » sur le courrier entrant. Voir aussi •...
  • Page 47 Pour vérifier ou modifier le type d'empreinte. Appuyez sur et tapez 1 pour accéder à l'écran Empreinte : Le type est indiqué à la ligne 2 de l'écran : - Sélectionnez la ligne Type, puis appuyez sur [OK]. - Sélectionnez [Réception courrier] dans l'écran Mode. - Appuyez sur [OK] pour confirmer.

  • Page 48: Comment Traiter Le Courrier Reçu (Traitement Du Courrier)

    Comment traiter le courrier reçu (traitement du courrier) Sur la page d'accueil [Reçu] : Insérez l'élément de courrier dans le système, face à imprimer vers le haut. Le système applique l'empreinte sélectionnée sur le courrier.

  • Page 49: Détails Des Réglages

    Détails des réglages Changement de compte Comment changer de département Pour traiter des courriers sous un autre compte, changez de compte de la manière suivante. Pour changer de département en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 5 Sélectionnez le chemin : Sélectionner compte La liste des comptes s'affiche.

  • Page 50: Comment Sélectionner Un Tarif

    Sélection d'un mode d'envoi Le choix d'un mode d'envoi permet au système de calculer la valeur de l'affranchissement lorsque le poids de l'objet de courrier est soit fourni par un appareil de pesée, soit saisi par l'opérateur s'il s'agit d'un objet volumineux (voir Comment saisir un poids à...
  • Page 51 Sur cet écran, vous pouvez : - Saisissez un numéro de mode d’envoi entre 1 et 7 pour sélectionner un mode d’envoi ou afficher de nouvelles options de mode d'envoi. - Appuyez sur 8 pour sélectionner l'Assistant. Suivez les instructions affichées à l'écran et, après avoir sélectionné un tarif et des services, appuyez sur [OK] pour valider votre sélection.
  • Page 52 - L'écran Récapitulatif affiche toutes vos sélections. - Si vous placez un poids sur le plateau de pesée, le montant d'affranchissement correspondant à vos sélections s’affiche. - Appuyez sur [Fin] dans l'écran Récapitulatif de l'Assistant pour définir le montant d'affranchissement et les paramètres de tarif dans l'écran d'accueil. Avant d'appuyer sur Fin, vous pouvez appuyer sur la touche Retour pour accéder aux différents écrans de l'Assistant et modifier votre sélection finale.

  • Page 53: Comment Changer De Mode De Pesée

    Changement de mode de pesée L'icône Mode de pesée affichée à l'écran indique le mode actif. Pour changer de mode de pesée, suivez la procédure ci-dessous. Comment changer de mode de pesée Pour changer de mode de pesée à partir de l'écran d'accueil : Plusieurs possibilités s'offrent à...

  • Page 54: Comment Saisir Un Poids

    Saisie manuelle du poids Il peut s'avérer nécessaire de saisir manuellement le poids d'un objet si ce dernier dépasse la capacité du plateau de pesée. Dans ce cas, il est généralement nécessaire d'imprimer l'affranchissement sur une étiquette à coller sur l'objet en question. Comment saisir un poids Pour saisir manuellement le poids à...
  • Page 55 Configuration de l'empreinte En fonction du mode sélectionné, vous pouvez modifier les éléments à imprimer sur les objets de courrier, de la manière suivante : • Ajouter une publicité préenregistrée à gauche de l'empreinte. • ARJANSAjouter un texte personnalisé à gauche de l'empreinte (une fois qu'il a été créé...

  • Page 56: Comment Changer La Date De L'empreinte

    Comment changer la date de l'empreinte Pour modifier la date à imprimer en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 1 Sélectionnez le chemin : Empreinte L'écran Empreinte s'affiche. Sélectionnez Date, puis appuyez sur [OK] (ou tapez 3). L'écran Post-datage s'affiche.
  • Page 57 Ajout d'un texte ou d'un slogan publicitaire à l'empreinte Vous avez la possibilité d'ajouter un texte ou un slogan publicitaire à l'empreinte, comme illustré ci-dessous. Empreinte avec texte Empreinte avec publicité Voir aussi • C'est au superviseur qu'il appartient de gérer les listes de publicités disponibles. Voir Gestion des slogans à...

  • Page 58: Comment Ajouter (Ou Annuler) Un Texte Dans L'empreinte

    Comment ajouter (ou annuler) un texte dans l'empreinte Pour ajouter ou annuler un texte dans l'empreinte : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 1 Sélectionnez le chemin : Empreinte Sélectionnez Texte, puis appuyez sur [OK] (ou tapez 2). L'écran Sélectionner texte s'affiche.

  • Page 59: Comment Ajouter (Ou Annuler) Une Publicité Dans L'empreinte

    Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte Pour ajouter une publicité à l'empreinte ou en annuler une : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 1 Sélectionnez le chemin : Empreinte Sélectionnez Flamme publicitaire et appuyez sur [OK] (ou tapez 1). L'écran Sélectionner publicité...
  • Page 60 Informations supplémentaires C'est au superviseur qu'il appartient de gérer les listes d'éléments disponibles : • textes personnalisés (voir Gestion de textes personnalisés à la page 163) • publicités (Voir Gestion des slogans à la page 166). Utilisation de mémoires Si votre courrier nécessite d'autres paramètres, tels que : •...

  • Page 61: Comment Utiliser Une Mémoire

    Comment utiliser une mémoire Pour utiliser une mémoire : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et tapez 3 Sélectionnez le chemin : Mémoires La liste des mémoires s'affiche. Sélectionnez une mémoire dans la liste. Appuyez sur [OK] pour valider votre choix et appliquer les paramètres de la mémoire. La zone de mémoire (Mem) de l'écran d'accueil affiche le nom de la mémoire utilisée.

  • Page 62: Connexion Au Serveur Postal (Télérelevé)

    Connexion au serveur postal (Télérelevé) Cette section vous explique comment recharger et gérer le crédit de votre système d'affranchissement. Présentation .................59 Gestion du compte postal (Télérelevé) ......61 Comment contrôler le montant disponible ............61 Comment ajouter du crédit au boîtier postal ..........63 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) ......65 Comment déverrouiller le boîtier postal ............66 Comment vérifier la date du prochain appel ..........67...

  • Page 64: Présentation

    Présentation Le boîtier postal (PSD) • Installé dans la machine, le boîtier postal gère vos affranchissements alloués à votre système d'affranchissement. • Il exécute toutes les opérations nécessaires pour se conformer aux normes postales en vigueur. Pour ce faire, des connexions régulières au serveur postal sont requises. Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé...
  • Page 65 Suivi de la consommation • Vous pouvez générer des rapports de consommation, à mesure que des opérations d'affranchissement sont enregistrées dans votre système. • Pour la génération de rapports, voir Rapports à la page 79. Si le type de connexion défini est PC Meter Link, les fonctions mentionnées ci-dessus ne sont plus disponibles dans l'écran du système d'affranchissement.

  • Page 66: Gestion Du Compte Postal (Télérelevé)

    Gestion du compte postal (Té- lérelevé) Contrôle de la réserve d'affranchissement À tout moment, vous pouvez contrôler la consommation totale de votre système et le solde de crédit dans le boîtier postal, notamment avant le démarrage d'une session de travail pour vous assurer que vous disposez d'un solde de crédit d'affranchissement suffisant.
  • Page 67 Sélectionnez le chemin : Compteurs Degr/Progr (ou tapez 1). L'écran affiche les montants actuels. (Croissant = compteur total. Décroissant = montant disponible.) Tegoed opwaarderen Vous pouvez recharger le crédit du système d'affranchissement en indiquant le montant souhaité. Le système d'affranchissement se connecte au serveur postal et valide l'opération.

  • Page 68: Comment Ajouter Du Crédit Au Boîtier Postal

    Comment ajouter du crédit au boîtier postal Pour ajouter du crédit au boîtier postal : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et tapez 7 Sélectionnez le chemin : Serveur de La Poste Sélectionnez Crédit (ou tapez 2). Si le système vous le demande, saisissez le code PIN au clavier et appuyez sur [OK].
  • Page 69 Vous pouvez accéder à l'écran Compteurs Degr/Progr pour vérifier les nouveaux montants. Voir aussi • Le superviseur peut paramétrer le système d'affranchissement afin qu'un code PIN soit demandé pour les opérations de crédit : voir Comment définir/annuler un code PIN.

  • Page 70: Déverrouillage Du Boîtier Postal (Appel)

    Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Connexion au serveur de La Poste • Les réglementations de sécurité postale requièrent l'établissement de connexions périodiques entre votre boîtier postal et le serveur postal. À défaut de ces connexions, votre système sera désactivé automatiquement au bout d'un certain temps.

  • Page 71: Comment Déverrouiller Le Boîtier Postal

    Comment déverrouiller le boîtier postal Pour déverrouiller le boîtier postal et se connecter manuellement au serveur postal : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et tapez 7 Sélectionnez le chemin : Serveur de La Poste Sélectionnez Connexion serveur (ou tapez 3).

  • Page 72: Comment Vérifier La Date Du Prochain Appel

    Vérification de la date du prochain appel Vous pouvez vérifier la date du prochain appel automatique pour vous assurer, par exemple, de la disponibilité du réseau à cette date. Comment vérifier la date du prochain appel Pour afficher la date du prochain appel serveur : Plusieurs possibilités s'offrent à...

  • Page 74: Gestion Des Départements Et Des Droits D'accès

    Gestion des départements et des droits d'accès Cette section vous explique comment gérer les comptes en tant que superviseur, à des fins de suivi du crédit d'affranchissement (en fonction du modèle) et/ou de définition des droits d'accès au système. Description générale de la gestion des départements et des droits d'accès ............71 Description des modes Comptes ........73 Instructions de configuration des modes...

  • Page 76: Description Générale De La Gestion Des Départements Et Des Droits D'accès

    Description générale de la ges- tion des départements et des droits d'accès Suivi des affranchissements et contrôle d'accès Votre système d'affranchissement vous permet de réaliser le suivi des dépenses d'affranchissement par compte/département, et fournit des fonctions de sécurité visant à empêcher toute utilisation non autorisée.
  • Page 77 Fonction Compte postal avec contrôle d'accès Le superviseur peut paramétrer le système d'affranchissement, afin que la saisie d'un code PIN soit demandée à chaque fois qu'un utilisateur réactive le système pour démarrer une session. Cette mesure vise à protéger le système et à restreindre l'utilisation du crédit d'affranchissement.

  • Page 78: Description Des Modes Comptes

    Description des modes Co- mptes Dans votre système d'affranchissement, un même mode Compte vous permet de configurer les fonctions de gestion de comptes et de contrôle d'accès (voir Description générale de la gestion des comptes et des droits d'accès à la page 71). Le tableau suivant spécifie le contrôle d'accès mis en œuvre pour chaque mode Départements.

  • Page 79: Instructions De Configuration Des Modes Départements

    Instructions de configuration des modes Départements Voir aussi Choix d'un mode Comptes • Configuration du Compte postal En mode Compte postal, les utilisateurs doivent sélectionner un compte pour pouvoir traiter leur courrier. Ils ont la possibilité de changer de département à tout moment au cours de la session de travail.
  • Page 80 Configuration du mode « Compte postal avec code PIN » En mode « Compte postal avec code PIN », les utilisateurs doivent sélectionner un compte et entrer le code PIN associé pour pouvoir traiter le courrier. Ils ont la possibilité de changer de département à...

  • Page 81: Choix D'un Mode Départements

    Choix d'un mode Départements Comment afficher et changer le mode Comptes Voir aussi Instructions de configuration des modes Comptes à la page 74. • Pour afficher et changer le mode de compte en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...

  • Page 82: Gestion Des Départements

    Gestion des départements Paramètres des comptes Un compte possède les paramètres suivants, qui s'affichent à l'écran Ajout département. Param. Format Description numéro 11 caractères alpha- Numéro du compte. Deux comptes ne peuvent pas numériques avoir le même numéro. Une fois le compte créé, il est impossible de modifier son numéro.

  • Page 83: Comment Créer/Modifier Un Code Pin

    Gestion des comptes Comment créer/modifier un code PIN Pour afficher ou modifier un compte en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 5.2.1 Sélectionnez le chemin : Comptes Gestion des comptes...

  • Page 84: Rapports

    Rapports Cette section vous explique comment générer et imprimer des rapports sur l'utilisation du système d'affranchissement, des consommations, des comptes, etc. Description générale des rapports ........81 Génération de rapports ............84 Comment générer des rapports (utilisateur) ..........84 Comment générer des rapports (superviseur) ..........85 Données d'affranchissement ..........86 Données de consommation ..........87 Informations système ............90...

  • Page 86: Description Générale Des Rapports

    Description générale des rap- ports • En tant qu'utilisateur ou superviseur, vous pouvez générer régulièrement toute une gamme de rapports pour visualiser, imprimer ou mémoriser des informations relatives à l'utilisation de votre système d'affranchissement, à la consommation du crédit, aux dépenses des départements, etc.
  • Page 87 Aperçu des comp- Données de consommation du crédit par le Rapport teurs système (depuis son installation). Ce conte- Aperçu nu se limite à l'historique disponible dans le des co- boîtier postal. mpteurs à la page 87 Empreintes fautées Montant, date d'affranchissement et code Emprei- d'authentification de la dernière empreinte nte fau-...
  • Page 88 Rapport de configura- Paramètres de configuration du proxy Rapport tion du proxy de confi- guration du proxy à la page 94...

  • Page 89: Génération De Rapports

    Génération de rapports Pour générer un rapport, sélectionnez le rapport de votre choix et choisissez son mode d'affichage ou d'enregistrement : • Écran. • enveloppe (ou rouleau d'étiquettes), • imprimante externe (si une imprimante est installée), • clé USB. Suivez les procédures ci-dessous en tant qu'utilisateur ou superviseur. Comment générer des rapports (utilisateur) Pour générer un rapport en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à...

  • Page 90: Comment Générer Des Rapports (Superviseur)

    Sélectionnez un périphérique de sortie disponible et appuyez sur [OK]. Le système transmet le rapport au périphérique de sortie sélectionné. Lors de l'affichage d'un rapport à l'écran, utilisez les flèches pour en consulter les différentes pages. Comment générer des rapports (superviseur) Pour générer un rapport en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur...

  • Page 91: Données D'affranchissement

    Données d'affranchissement Rapport Conso. journalière Ce rapport énonce les données de consommation relatives à chaque journée de la période sélectionnée (total des objets et des affranchissements). Conditions requises • Vous devez indiquer la période de référence du rapport (date de début et date de fin).

  • Page 92: Données De Consommation

    Données de consommation Rapport Aperçu des compteurs Ce rapport énonce les données de consommation de la machine depuis son installation (son contenu est limité à l'historique disponible dans le boîtier postal). Sorties • Écran. • étiquette ou enveloppe, • imprimante externe (si une imprimante est installée), Champs Commentaires Date et heure actuelles...
  • Page 93 Rapport Rechargements Ce rapport énonce les opérations de rechargements effectuées sur le système au cours d'une période donnée. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties • Écran • imprimante externe (si une imprimante est installée), •...
  • Page 94 Empreinte fautée Ce rapport énonce les données relatives à la dernière empreinte fautée. Bien que sa valeur ait été comptabilisée par le système, l'empreinte fautée est une empreinte qui n'a pas été imprimée ou qui ne l'a été que partiellement. Les empreintes fautées peuvent se produire notamment en cas de coupure de courant ou suite à...

  • Page 95: Informations Système

    Informations système Rapport de configuration de la machine Ce rapport spécifie tous les paramétrages effectués par le superviseur. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : • imprimante externe (si une imprimante est installée), •...
  • Page 96 Erreurs de la base Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d'affranchissement ayant un rapport avec la base. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : • Écran •...
  • Page 97 Erreurs boîtier postal Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d'affranchissement ayant un rapport avec le boîtier postal. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : • Écran •...

  • Page 98: Comment Générer Un Rapport De Configuration Ip

    Rapport de configuration IP Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties Les sorties d'un rapport de configuration IP sont les suivantes : • Écran • Imprimante USB • Clé USB Comment générer un rapport de configuration IP Pour générer un rapport de configuration IP : Voir Génération de rapports...

  • Page 99: Comment Générer Un Rapport De Configuration Du Proxy

    Rapport de configuration du proxy Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties La sortie d'un rapport de configuration proxy est la suivante : • Étiquette Comment générer un rapport de configuration du proxy Pour générer un rapport de configuration du proxy : Voir Génération de rapports...

  • Page 100: Services En Ligne

    Services en ligne Les services en ligne vous permettent de mettre à jour, en toute simplicité, des tarifs postaux, des logiciels ou des fonctions optionnelles de votre système. Présentation générale de OLS ...........97 Connexion au serveur Services en ligne ......98 Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne ........................99 Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en...

  • Page 102: Présentation Générale De Ols

    Présentation générale de OLS Les services en ligne ont pour objectif de simplifier l'utilisation et la mise à jour de votre système d'affranchissement. Ils proposent les fonctionnalités suivantes : • Mise à jour des tarifs : Vous pouvez tenir à jour les tarifs postaux en vigueur, en les téléchargeant automatiquement sur votre système d'affranchissement (voir Options et mises à...

  • Page 103: Connexion Au Serveur Services En Ligne

    Connexion au serveur Services en ligne Connexions automatiques Pour tirer pleinement profit des avantages et du potentiel des services en ligne, votre système d'affranchissement doit être relié en permanence à une connexion réseau ou à une ligne téléphonique analogique en service, de manière à pouvoir se connecter automatiquement au serveur à...

  • Page 104: Comment Établir Une Connexion Manuelle Au Serveur Services En Ligne

    Connexions manuelles Les connexions manuelles vous permettent de vous connecter au serveur OLS pour y récupérer de nouvelles données (nouveaux tarifs, publicités ou messages) ou pour activer des fonctions ou des options (capacité du plateau de pesée, nombre de comptes, etc.). Il vous sera demandé...

  • Page 105: Comment Établir Une Connexion Manuelle Au Serveur Services En Ligne

    Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne Pour lancer un appel serveur en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 10.3 Sélectionnez le chemin : Services en ligne...

  • Page 106: Comment Tester La Connexion Au Serveur Services En Ligne

    Test du serveur est un test de bande passante et ne doit être réalisé qu'à la demande de votre service clients. Si le type de connexion défini est PC Meter Link, les menus Ping serveur et Test du serveur ne s'affichent plus à l'écran de votre système d'affranchissement.
  • Page 107 Pour tester le serveur en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 9.2 Sélectionnez le chemin : Services en ligne Test du serveur En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...

  • Page 108: Téléchargement De Statistiques (En Option)

    Téléchargement de statistiques (en option) Les connexions automatiques téléchargent des données de rapport vers le serveur OLS à la fin de chaque mois. Vous pouvez également déclencher une connexion manuelle pour afficher des rapports qui intègrent les derniers chiffres de l'activité de votre système dans votre page Web des services.

  • Page 109: Serveur Services En Lignes

    Serveur Services en lignes Service de gestion d'encre (en option) Le service de gestion de l'encre envoie un message électronique au serveur OLS dès que votre système est à court d'encre ou sur le point de l'être. Vous êtes ensuite informé par courriel du faible niveau d'encre du système afin de pouvoir procéder en temps utile au remplacement de la cartouche d'encre.

  • Page 110: Comment Vérifier Le Nombre De Comptes

    Nombre de comptes (en option) Selon la machine à affranchir que vous avez commandée, il se peut que vous n'ayez pas accès aux comptes. Vous avez la possibilité de vous procurer des comptes ou d'accroître leur nombre en mettant à niveau votre système. Pour la mise à...

  • Page 112: Application Pc Meter Link

    Application PC Meter Link Cette section décrit les fonctionnalités de l'application PC Meter Link. Présentation de l'application PC Meter Link ....109 Gestion de la consommation ...........112 Services en ligne ...............114 Assistance ................115 Configuration des alertes ..........116 Maintenance ...............117...

  • Page 114: Présentation De L'application Pc Meter Link

    Présentation de l'application PC Meter Link L'application PC Meter Link effectue tous les appels du système d'affranchissement aux serveurs à l'aide de la connexion Internet de votre PC. Elle vous permet de lancer des connexions manuelles vers des serveurs à partir de votre PC pour accéder aux sections suivantes : •...
  • Page 115 Connectivité La connectivité PC Meter Link est définie comme suit : • L'application PC Meter Link s'exécute sur votre PC. • Le système d'affranchissement est raccordé à votre PC via un câble USB. • Votre PC est connecté à Internet pour accéder aux serveurs. Lorsque la connexion au système d'affranchissement est disponible, tous les menus de l'application PC Meter Link à...
  • Page 116 État de la connexion de l'application PC Meter Link L'état de la connexion de l'application PC Meter Link s'affiche dans la barre d'état système sous la forme des pictogrammes suivants : pour signaler une alerte, un avertissement ou une erreur ; •...

  • Page 117: Gestion De La Consommation

    Gestion de la consommation Cette section décrit les fonctions liées aux connexions destinées à recharger et gérer le crédit de votre système d'affranchissement. • afficher le montant restant dans votre système d'affranchissement ; • recharger le crédit de votre système d'affranchissement ; •...
  • Page 118 – Lorsque le solde de crédit disponible devient inférieur à la valeur d'alerte de crédit faible, le système affiche un message d'avertissement.

  • Page 119: Services En Ligne

    Services en ligne Cette section décrit les fonctions liées aux connexions destinées aux services en ligne. L'écran des services en ligne (OLS) vous permet d'effectuer les opérations suivantes : • établir une connexion au serveur E-Services ; • télécharger des statistiques sur le serveur.

  • Page 120: Assistance

    Assistance Cette section décrit les fonctions associées au logiciel PC Meter Link et son support technique. Elle donne également accès au guide d'utilisateur du système d'affranchissement. L'écran de support technique vous permet d'effectuer les opérations suivantes : • accéder à la base de connaissances (support en ligne) cliente ; •...

  • Page 121: Configuration Des Alertes

    Configuration des alertes Cette section décrit les paramètres de l'application PC Meter Link que vous pouvez modifier manuellement. L'écran de configuration d'alertes vous permet de définir des notifications pour les événements suivants : • une alerte de connexion serveur planifiée ; •...

  • Page 122: Maintenance

    Maintenance Cette section décrit les fonctions liées aux connexions destinées à la maintenance du système d'affranchissement (diagnostics, téléchargement logiciel, etc.) L'écran Maintenance vous permet d'effectuer les opérations suivantes : • resynchroniser le système d'affranchissement avec OLS ; • sauvegarder la configuration pour enregistrer les paramètres du système ; •...

  • Page 124: Configuration Du Système D'affranchissement

    Configuration du système d'affranchissement Cette section décrit les paramètres généraux de votre système d'affranchissement. Si certains d'entre eux sont accessibles à l'ensemble des utilisateurs, la plupart requièrent un accès du superviseur. Présentation générale des paramètres ......121 Connexion / déconnexion du superviseur ......122 Comment se connecter en tant que superviseur .........122 Comment quitter le mode superviseur ............123 Modification de la langue d'interface .......124...
  • Page 125 Comment changer de géocode ..............136 Paramètres d'empreinte par défaut .........140 Comment changer de tarif par défaut ............140 Comment changer de texte par défaut ............141 Comment changer de publicité par défaut ...........142 Comment régler la fonction de post-datage automatique ......143 Mémoires ................144 Comment créer une mémoire ..............145 Comment modifier une mémoire ..............146 Comment supprimer une mémoire ...............147...

  • Page 126: Présentation Générale Des Paramètres

    Présentation générale des para- mètres Cette section décrit deux types de paramètres : • les paramètres utilisateur, qui ne restent en vigueur que pendant la durée de connexion de l'utilisateur, • les paramètres du superviseur, qui établissent les caractéristiques permanentes ou par défaut de votre système d'affranchissement.

  • Page 127: Connexion / Déconnexion Du Superviseur

    Connexion / déconnexion du superviseur Pour configurer le système d'affranchissement et exécuter des fonctions telles que la gestion des comptes et des droits d'accès ou la génération de certains rapports, etc., vous devez être connecté en tant que superviseur. Une fois la connexion superviseur établie, seul le menu superviseur est accessible. L'affranchissement d'objets est impossible lors d'une telle connexion.

  • Page 128: Comment Quitter Le Mode Superviseur

    Quitter le mode superviseur Suivez la procédure ci-dessous pour quitter le mode superviseur. Cette procédure est indispensable pour revenir au mode utilisateur. Comment quitter le mode superviseur Pour quitter le mode superviseur : Vous devez : Appuyez sur Le système passe en mode veille et le superviseur est déconnecté.

  • Page 129: Modification De La Langue D'interface

    Modification de la langue d'in- terface Vous avez la possibilité de choisir une langue parmi celles qui sont proposées dans le système d'affranchissement pour votre session de travail (3 langues au maximum). Comment changer de langue d'interface Pour changer la langue d'interface en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à...

  • Page 130: Comment Changer De Langue D'interface Par Défaut

    Comment changer de langue d'interface par défaut Pour modifier la langue utilisateur par défaut en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.1.1 Sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Préférences...

  • Page 131: Réglage Du Contraste De L'écran

    Réglage du contraste de l'écran Vous pouvez régler le contraste de l'écran en fonction de la luminosité de votre environnement de travail. Comment régler le contraste de l'écran Pour régler le contraste de l'écran en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 11.2 Sélectionnez le chemin :...

  • Page 132: Comment Modifier Le Contraste Par Défaut De L'écran

    Réglage du contraste par défaut de l'écran Le réglage du contraste par défaut de l'écran vous permet de définir un contraste d'écran qui sera appliqué à toutes les sessions utilisateurs. Comment modifier le contraste par défaut de l'écran Pour modifier le contraste de l'écran par défaut en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...

  • Page 133: Temporisations Du Système

    Temporisations du système En tant qu'utilisateur ou superviseur, vous pouvez modifier les temporisations système suivantes : • Temporisation Veille : période d'inactivité à l'issue de laquelle le système passe automatiquement en mode veille. • Soft off timeout : période d'inactivité à l'issue de laquelle le système passe automatiquement en mode veille prolongée.

  • Page 134: Comment Modifier Le Paramètre « Soft Off Time-Out » (Utilisateur)

    Comment modifier le paramètre « Soft off time-out » (utilisateur) Pour modifier le paramètre « Soft off time-out » en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 2.3.2 Sélectionnez le chemin : Configuration machine Temporisation Soft off timeout...

  • Page 135: Comment Modifier Les Paramètres De Temporisation Veille (Superviseur)

    Comment modifier les paramètres de temporisation Veille (superviseur) Pour modifier les paramètres de temporisation Veille en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.5.1 Sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut...

  • Page 136: Comment Modifier Le Paramètre « Soft Off Timeout » (Superviseur)

    Comment modifier le paramètre « Soft off timeout » (superviseur) Pour modifier le paramètre « Soft off time-out » en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.5.2 Sélectionnez le chemin :...

  • Page 137: Paramètres De Gestion De L'affranchissement

    Paramètres de gestion de l'af- franchissement Les deux types d'alerte de crédit possibles sont les suivants : • Alerte limite crédit. Le système d'affranchissement vous avertit que le montant disponible dans le boîtier postal devient faible (valeur d'alerte). Valeur d'alerte Comment définir la valeur d'alerte de crédit faible Pour définir la valeur d'alerte de crédit faible en tant que superviseur (voir Comment...

  • Page 138: Paramètres De Pesée

    Paramètres de pesée Les paramètres de pesée permettent de : • changer de mode de pesée par défaut ; • réinitialiser le plateau de pesée ; • définir le géocode correspondant à l'emplacement géographique du système d'affranchissement. changer de mode de pesée par défaut ; Il existe plusieurs modes de pesée : •...

  • Page 139: Comment Réinitialiser Le Plateau De Pesée

    Réinitialisation du plateau de pesée Vous pouvez réinitialiser le plateau de pesée de différentes manières : • Mettre à zéro : remet le poids à zéro ; • Re-zéro : règle physiquement le plateau de pesée le zéro. Comment réinitialiser le plateau de pesée Pour mettre à...

  • Page 140: Comment Réinitialiser Le Plateau De Pesée

    Comment réinitialiser le plateau de pesée Pour réinitialiser le plateau de pesée en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 6.1 Sélectionnez le chemin : Paramètres Machine Réinitialiser plateau pesée...

  • Page 141: Comment Changer De Géocode

    Géocode Le plateau de pesée indique un poids d'objet qui doit être corrigé en fonction de l'emplacement géographique du système d'affranchissement, car les poids peuvent varier en fonction de l'altitude et de la latitude. Le géocode de correction peut être saisi : •...
  • Page 142 Géocode...

  • Page 145: Paramètres D'empreinte Par Défaut

    Paramètres d'empreinte par défaut Les paramètres de l'empreinte par défaut (appliquée à toutes les sessions utilisateurs) sont les suivants : • Paramètres d'empreinte par défaut : tarif, texte et publicité par défaut ; • le post-datage automatique : permet le changement de date anticipé pour poursuivre des opérations d'affranchissement à...

  • Page 146: Comment Changer De Texte Par Défaut

    Comment changer de texte par défaut Pour modifier le texte par défaut en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.3.1 Sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Empreinte...

  • Page 147: Comment Changer De Publicité Par Défaut

    Comment changer de publicité par défaut Pour modifier la publicité par défaut en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.3.2 Sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Empreinte...

  • Page 148: Comment Régler La Fonction De Post-Datage Automatique

    Comment régler la fonction de post-datage automatique Pour sélectionner l'heure et les jours de post-datage automatique en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.3.4 Sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut...

  • Page 149: Mémoires

    Mémoires Les mémoires sont des paramètres prédéfinis de types d'empreinte que les utilisateurs de la machine peuvent rappeler rapidement pour gagner du temps et simplifier l'utilisation de la machine (voir Utilisation de mémoires à la page 55). Le superviseur peut créer, modifier et supprimer les mémoires. Chaque mémoire est identifiée par un nom et un numéro.

  • Page 150: Comment Créer Une Mémoire

    Gestion des mémoires Exécutez la procédure ci-dessous pour créer une mémoire. Comment créer une mémoire Pour créer une mémoire en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 4 Sélectionnez le chemin : Gestion des jobs...

  • Page 151: Comment Modifier Une Mémoire

    Comment modifier une mémoire Pour modifier une mémoire en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 4 Sélectionnez le chemin : Gestion des jobs Sélectionnez une mémoire dans la liste.

  • Page 152: Comment Supprimer Une Mémoire

    Comment supprimer une mémoire Pour supprimer une mémoire en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 4 Sélectionnez le chemin : Gestion des jobs Sélectionnez une mémoire dans la liste affichée.

  • Page 153: Paramètres De Connexion

    9.10 Paramètres de connexion Connexion au serveur postal ou au serveur OLS Pour déverrouiller votre Boîtier postal ou accéder à OLS, le système peut faire appel aux connexions suivantes : • une application PC Meter Link avec un accès Internet ; •...
  • Page 154 Pour utiliser l'application PC Meter Link, sélectionnez PC Meter Link et appuyez sur [Ok]. Pour utiliser le réseau LAN, sélectionnez LAN et appuyez sur [Ok] (ou tapez 2). Pour les autres paramètres, voir : PC Meter Link : Comment configurer une connexion avec PC Meter Link à...

  • Page 155: Comment Paramétrer Le Réseau Lan (Connexion Internet Haut Débit)

    Paramètres LAN Les paramètres LAN ne sont configurables que si le système est connecté au réseau LAN à la mise sous tension. Lorsque la connectivité LAN est activée, le système d'affranchissement peut se connecter au serveur par le biais d'une connexion LAN. Comment paramétrer le réseau LAN (connexion Internet haut débit) Pour définir les paramètres du LAN en tant que superviseur (voir...

  • Page 156: Comment Configurer Une Connexion Avec Pc Meter Link

    Paramètres PC Meter Link Assurez-vous que l'application PC Meter Link est installée sur votre PC avant de sélectionner le type de connexion PC Meter Link. Consultez le guide d'installation pour plus d'informations. L'application PC Meter Link ne fonctionne pas sur les stations d'accueil.

  • Page 157: Gestion De La Date Et De L'heure

    9.11 Gestion de la date et de l'heure Passage à l’heure d'été Normalement, le système s'adapte automatiquement à l'heure d'été. Toutefois, si un réglage manuel s'avère nécessaire, vous pouvez suivre l'une des procédures ci-dessous pour corriger l'heure du système. • En tant qu'utilisateur : Comment déverrouiller le boîtier postal à...

  • Page 158: Comment Contrôler La Date Et L'heure Du Système

    Comment contrôler la date et l'heure du système Si le système recule l'heure, le système d'affranchissement attend la dernière heure d'impression avant de vous permettre de traiter de nouveaux courriers. Pour contrôler la date et l'heure actuelles en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...

  • Page 160: 10 Options Et Mises À Jour

    10 Options et mises à jour Cette section explique comment mettre à niveau votre système en y ajoutant des fonctions optionnelles et des éléments d'empreinte, tels que les derniers tarifs postaux, des textes complémentaires ou des publicités. 10.1 Procédure d'acquisition d'options et de mises à jour ..................157 Comment accéder au menu Options et mises à...

  • Page 162: Procédure D'acquisition D'options Et De Mises À Jour

    10.1 Procédure d'acquisition d'optio- ns et de mises à jour Pour mettre à jour votre système, vous pouvez : • mettre les tarifs postaux à jour ; • créer des textes d'empreinte supplémentaires ; • télécharger des publicités personnalisées. Pour mettre à jour le système d'exploitation du système d'affranchissement, voir Services en ligne à...

  • Page 163: Utilisation De La Boîte À Messages

    10.2 Utilisation de la boîte à mes- sages La boîte à message vous permet de recevoir des messages en provenance du système d'affranchissement ou du service clients via le serveur. Sur la page d'accueil, une icône signale la présence de messages non lus dans la boîte à messages.

  • Page 164: Comment Supprimer Vos Messages

    Comment lire vos messages Pour lire vos messages en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 1 Sélectionnez le chemin : Messages reçus L'écran Messages reçus s'affiche.
  • Page 165 Comment supprimer vos messages Pour supprimer vos messages en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 1 Sélectionnez le chemin : Messages reçus L'écran Messages reçus s'affiche.

  • Page 166: Gestion Des Options

    10.3 Gestion des options Consultation de la liste des options La liste des options récapitule les options réellement installées sur votre système d'affranchissement, en signalant les options activées. Vous pouvez également afficher les détails de chaque option. Pour plus d'informations concernant les options que vous pouvez ajouter à...

  • Page 167: Comment Charger De Nouvelles Options

    Activation de nouvelles options Procédure d'activation des options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système au serveur OLS. Les nouvelles options disponibles sont automatiquement téléchargées et activées dans votre système. Veuillez contacter votre service clients pour la mise à disposition sur le serveur Services en ligne de nouvelles options à...

  • Page 168: Gestion De Textes Personnalisés

    10.4 Gestion de textes personnali- sés Vous pouvez optimiser votre correspondance et accroître les chances que votre courrier soit ouvert et lu en faisant figurer un message personnalisé à gauche de votre empreinte. En tant que superviseur, vous pouvez : •...

  • Page 169: Comment Ajouter Un Nouveau Message

    Modification de messages Pour créer, modifier ou supprimer des textes, suivez les procédures ci-dessous. Comment ajouter un nouveau message Pour ajouter un nouveau message : Affichez la liste des textes. Voir Comment afficher la liste des messages à la page 163.
  • Page 170 Pour supprimer un message : Sélectionnez Supprimer. Le texte sélectionné s'affiche. Appuyez sur [OK] pour confirmer la suppression. Le système met à jour la liste des messages.

  • Page 171: Gestion Des Slogans

    10.5 Gestion des slogans Les publicités sont des éléments graphiques que vous pouvez faire figurer à gauche de l'empreinte imprimée sur vos objets. En tant que superviseur, vous pouvez : • afficher la liste des publicités, • renommer ou supprimer des publicités, •...

  • Page 172: Comment Modifier Ou Supprimer Une Publicité

    Modification de la liste des publicités La procédure ci-dessous vous permet de changer le nom de menu d'une publicité ou de supprimer une publicité de la liste. Comment modifier ou supprimer une publicité Pour modifier ou supprimer une publicité : Affichez la liste des publicités (voir Comment afficher la liste des publicités à...

  • Page 173: Comment Télécharger De Nouvelles Publicités

    Comment télécharger de nouvelles publicités Pour télécharger de nouvelles publicités : Affichez la liste des publicités (voir Comment afficher la liste des publicités à la page 166). Sélectionnez Mise à jour et appuyez sur [OK]. Le système d'affranchissement se connecte au serveur OLS et télécharge les publicités disponibles.

  • Page 174: Gestion Des Tarifs Postaux

    10.6 Gestion des tarifs postaux Votre système utilise des grilles de tarifs pour calculer les montants d'affranchissement. En tant que superviseur, vous pouvez : • Afficher la liste des grilles tarifaires et identifier la grille utilisée actuellement par votre système. •...

  • Page 175: Comment Télécharger De Nouveaux Tarifs Postaux

    Téléchargement de nouveaux tarifs postaux Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouvelles grilles de tarifs. Comment télécharger de nouveaux tarifs postaux Pour télécharger de nouveaux tarifs : Affichez la liste des grilles tarifaires (voir Comment vérifier l'existence de mises à jour des fichiers de tarifs à...

  • Page 176: Mise À Jour Logicielle Du Système

    10.7 Mise à jour logicielle du sys- tème De temps en temps, il vous sera demandé de télécharger la nouvelle version du logiciel de votre système d’affranchissement. Vous pouvez effectuer cette mise à jour uniquement si votre système d’affranchissement est connecté au serveur Services en ligne par le biais d'une connexion LAN (voir Paramètres de connexion à...

  • Page 178: Maintenance Du Système D'affranchissement

    Maintenance du système d'affranchissement Cette section contient des informations importantes concernant la maintenance de votre système d'affranchissement et vous permettant de préserver son bon fonctionnement. 11.1 Maintenance de la cartouche d'encre ......175 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche ...176 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche ...177 Comment aligner les têtes d'impression ............178 Comment effectuer le nettoyage automatique des têtes d'impression ..180...

  • Page 180: Maintenance De La Cartouche D'encre

    11.1 Maintenance de la cartouche d'encre À propos de la cartouche d'encre La cartouche d'encre se situe dans le système d'affranchissement et contient une encre qui a été testée et approuvée par les services postaux. La cartouche d'encre fait appel à une technologie à jet d'encre. Pour obtenir une bonne qualité...

  • Page 181: Comment Afficher Le Niveau D'encre Et Les Données De La Cartouche

    Affichage du niveau d'encre et des données de la cartouche Vous pouvez afficher le niveau d'encre, ainsi que d'autres données de la cartouche, notamment : • la consommation d'encre en pourcentage ; • la couleur d'encre ; • l'état de la cartouche (présente ou absente) ; •...
  • Page 182 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche Pour afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.2.1 Sélectionnez le chemin :...

  • Page 183: Comment Aligner Les Têtes D'impression

    Alignement des têtes d'impression En cas de décalage entre le haut et le bas des empreintes, il est nécessaire d'aligner les têtes d'impression. Vous devez procéder à l'alignement des têtes d'impression après chaque remplacement de cartouche d'encre. Comment aligner les têtes d'impression Pour aligner les têtes d'impression en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur...
  • Page 184 Insérez une feuille de papier dans le chemin de courrier. Le système imprime un motif de test. L'écran Alignement cartouche s'affiche. Observez le motif et servez-vous des touches fléchées vers le haut/bas pour sélectionner la lettre qui correspond à la ligne la plus verticale (E dans l'exemple). Appuyez sur [OK] pour valider.

  • Page 185: Comment Effectuer Le Nettoyage Automatique Des Têtes D'impression

    Comment effectuer le nettoyage automatique des têtes d'impression Pour nettoyer les têtes d'impression automatiquement en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 12.2 Sélectionnez le chemin : Cartouche d'encre Nettoyage Le nettoyage démarre automatiquement. Comment effectuer le nettoyage automatique des têtes d'impression Pour nettoyer les têtes d'impression automatiquement en tant que superviseur (voir...

  • Page 186: Comment Réaliser Le Nettoyage Manuel Des Têtes D'impression

    Nettoyage manuel Si le nettoyage automatique s'avère insuffisant, vous pouvez le compléter par un nettoyage manuel des têtes d'impression. Comment réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression Pour réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression : Ouvrez le capot. Retirez la cartouche d'encre (voir Comment remplacer la cartouche d'encre à...
  • Page 187 Pour remplacer la cartouche d'encre en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.2.4 Sélectionnez le chemin : Maintenance Cartouche Remplacement cartouche La cartouche se déplace jusqu'à...
  • Page 188 Ôtez les bandes de protection de la nouvelle cartouche. Insérez la nouvelle cartouche d'encre en exerçant une pression jusqu'à ce qu'elle se bloque. Remettez en place le levier bleu. Refermez le capot. Appuyez sur [OK] pour valider.

  • Page 189: Procédures De Maintenance

    11.2 Procédures de maintenance • Ces procédures doivent être effectuées uniquement à la demande du service clients. • Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé à une ligne téléphonique ou au réseau LAN avant de lancer la procédure. En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...

  • Page 190: Comment Lancer L'assistant D'installation

    Lancement de l'Assistant d'installation Vous pouvez être amené à lancer l'Assistant d'installation après une mise à jour du système. Comment lancer l'Assistant d'installation Pour exécuter l'Assistant d'installation en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à...

  • Page 192: 12 Dépannage

    12 Dépannage Cette section a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement. 12.1 Problèmes de pesée ............189 12.2 Diagnostics et informations système ......191 Comment accéder à la fonction de diagnostic ..........192 Comment afficher les informations logiciel ...........193 Comment afficher les informations sur le matériel ........193 Comment afficher les listes d'erreurs ............194...

  • Page 194: Problèmes De Pesée

    12.1 Problèmes de pesée Le plateau de pesée ne fonctionne pas correctement Le poids affiché par la machine semble incorrect. L'affichage – – g indique une erreur de pesée. Contrôlez l'appareil de pesée de la manière suivante. Causes probables Solutions Il y a des vibrations ou des courants Utilisez une table robuste et stable : •...
  • Page 195 Poids sur le plateau de pesée supé- Retirez le colis et utilisez si possible un autre rieur à la capacité maximale (vous appareil pour le peser. avez placé sur le plateau un paquet Utilisez le mode Saisie du poids pour entrer le trop lourd pour la capacité).

  • Page 196: Diagnostics Et Informations Système

    12.2 Diagnostics et informations système Diagnostics Cette section vous permet d'identifier la cause d'un problème de fonctionnement ou d'une panne de votre système, sous la supervision de votre service clients. Le système exécute des tests automatiques pour diagnostiquer le problème et générer les rapports correspondants.

  • Page 197: Comment Accéder À La Fonction De Diagnostic

    Comment accéder à la fonction de diagnostic Pour accéder à la fonction de diagnostic en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.3 Sélectionnez le chemin : Maintenance Diagnostiques Le système vous demande d'appuyer sur [OK] pour démarrer les tests, puis affiche...

  • Page 198: Comment Afficher Les Informations Logiciel

    Comment afficher les informations logiciel Pour afficher les informations logiciel en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.1.1 Sélectionnez le chemin : Maintenance Informations système Informations logiciel...

  • Page 199: Comment Afficher Les Listes D'erreurs

    Comment afficher les listes d'erreurs Pour afficher les listes d'erreurs en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.1.3 Sélectionnez le chemin : Maintenance Informations système Liste d'erreurs...

  • Page 200: Comment Afficher Les Compteurs De La Machine

    Comment afficher les compteurs de la machine Pour afficher les données des compteurs de la machine en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 122) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.1.4 Sélectionnez le chemin : Maintenance...

  • Page 202: 13 Caractéristiques

    13 Caractéristiques Cette section énonce les spécifications principales de votre système d'affranchissement. 13.1 Spécifications du courrier ..........199 13.2 Spécifications générales ..........201 13.3 Plateau de pesée ..............202...

  • Page 204: Spécifications Du Courrier

    13.1 Spécifications du courrier Caractéristiques essentielles des enveloppes Formats des enveloppes Le système d'affranchissement peut prendre en charge les formats d'enveloppes et de rabats indiqués ci-dessous (remarque : l'illustration n'est pas à l'échelle).
  • Page 205 Épaisseur des enveloppes Mini 0,2 mm Maxi 8 mm...

  • Page 206: Spécifications Générales

    13.2 Spécifications générales Dimensions (mm) (largeur x Longueur x Hauteur) • 225 mm x 316 mm x 194 mm Poids • 3,8 kg Éteindre • Fréquence : 50 Hz. • Courant nominal max. (configuration complète) :0,2 A. • Alimentation électrique : 230 V (+/- 10 %) circuit bifilaire mis à la TERRE (conforme à...

  • Page 207: Plateau De Pesée

    13.3 Plateau de pesée Capacité max. : 2 kg...
  • Page 210 integrity in communication. 17/12/2019...

Table des Matières