Table des Matières
Publicité
Un message s'affiche sur l'écran de l'ordinateur
Contactez le revendeur du périphérique relais pour plus d'informations.
Il peut également y avoir un problème avec le câble USB. Remplacez le câble USB et
relancez l'impression.
Contrôle 4 : vérifiez que le pilote d'imprimante est installé correctement.
Désinstallez le pilote d'imprimante en suivant la procédure décrite dans la section
Suppression du pilote d'imprimante inutile
de l'ordinateur, puis sélectionnez Installation personnalisée et choisissez Pilote d'imprimante
IJ pour effectuer la réinstallation.
Contrôle 5 : vérifiez l'état du périphérique sur votre ordinateur.
Procédez comme suit pour vérifier l'état du périphérique.
1.
Cliquez sur Panneau de configuration, Matériel et audio, puis Gestionnaire de
périphériques.
Si l'écran Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, suivez les instructions à l'écran.
Sous Windows XP, cliquez sur Panneau de configuration, Performances et maintenance,
Système, puis sur Gestionnaire de périphériques dans Matériel.
2.
Double-cliquez sur Contrôleurs de bus USB, puis sur Prise en charge d'impression
USB.
Si Prise en charge d'impression USB ne s'affiche pas, assurez-vous que l'imprimante
est correctement connectée à l'ordinateur.
Contrôle 3 : assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à l'imprimante
et à l'ordinateur.
3.
Cliquez sur l'onglet Général et assurez-vous qu'aucun périphérique n'est signalé
comme défaillant.
Si une erreur de périphérique s'affiche, reportez-vous à l'aide Windows pour résoudre
l'erreur.
Autres messages d'erreur
Contrôle : si un message d'erreur apparaît en dehors de l'écran d'état de
l'imprimante, procédez comme suit :
"Traitement impossible : espace disque insuffisant"
Supprimez les fichiers inutiles pour augmenter la quantité d'espace libre sur le
disque.
"Traitement impossible : mémoire insuffisante"
Fermez les autres applications en cours d'exécution pour augmenter la mémoire
disponible.
Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, redémarrez l'ordinateur et relancez
l'impression.
"Pilote d'imprimante introuvable"
Désinstallez le pilote d'imprimante en suivant la procédure décrite dans la section
Suppression du pilote d'imprimante inutile
"Impossible d'imprimer Nom de l'application - Nom du fichier"
Relancez l'impression une fois le travail en cours terminé.
L'écran du programme Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program s'affiche
Si le programme Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program est installé, l'écran de
confirmation vous demandant l'autorisation d'envoyer les informations relatives à l'utilisation de
l'imprimante et du logiciel s'affiche un mois, trois mois et six mois après l'installation. Il s'affiche
ensuite tous les six mois pendant environ quatre ans.
Lisez les instructions affichées à l'écran et suivez la procédure décrite ci-dessous.
, insérez le CD-ROM d'installation dans le lecteur
, puis réinstallez-le.
Page 443 sur 488 pages
Publicité
Table des Matières
