Garantie Et Réparation - Zolux 487041 Guide D'utilisation

- Pour nettoyer le collier, assurez-vous d'abord que le réceptacle des piles soit bien fermé,
puis essuyez le collier avec un chiffon humide et de l'alcool. Assurez-vous que le collier soit
totalement sec avant de le réutiliser.
Mon chien ne réagit pas aux fonctions du collier.
- Vérifier le voyant LED pour savoir si la pile est encore assez chargée.
- Serrer le collier plus fort, s'il est trop lâche et s'assurer que les électrodes sont bien en contact
avec la peau du chien.
- Si votre chien a le poil long ou épais, il faut peut-être raccourcir ou raser les poils sur le cou du
chien pour que les électrodes soient en contact avec la peau du chien.
- Le niveau d'intensité est peut-être trop bas pour votre chien. Augmenter le niveau de
stimulation progressivement, en commençant par le niveau le plus bas, jusqu'à ce que votre
chien réponde, habituellement en bougeant la tête, en secouant ses poils, ou en regardant
par-dessus son épaule...
Mon chien présente des irritations de la peau.
- Cela pourrait être dû à une mauvaise mise en place du collier ou à un port trop prolongé du
collier. Si votre chien montre des signes d'irritations de la peau, consulter un vétérinaire.
- Une fois que la peau du chien est soignée, continuer l'usage de l'appareil tout en vérifiant la
peau du chien après chaque usage.
GARANTIE ET RÉPARATION
La société Zolux SAS offre UNE GARANTIE DE 1 AN à compter de la date d'achat du premier
utilisateur. Les piles ne sont pas couvertes par la garantie.
Cette garantie est à valoir sur les pièces (hors pile) et sur le travail de réparation. Elle ne couvre
pas les pannes résultant de dégâts liés à une mauvaise utilisation, ni des pertes de pièces. Pour
les travaux de réparation, qui sont hors et non couverts par la garantie, un devis sera établi
avant toute intervention. Une fois que la garantie a expiré, toutes les réparations feront l'objet
d'un devis et ne seront effectuées qu'avec votre accord. Pour valider la garantie à durée limitée:
Conserver la facture d'achat de votre produit Zolux. La garantie ne fonctionne pas si l'unité a été
changée ou si une personne non autorisée est intervenue à l'intérieur de cette unité.
Procédure pour le travail de réparation : L'expédition de retour pour le travail de garantie
est aux frais du propriétaire de l'appareil. Les coûts de réexpédition du produit réparé
sont, pendant la période de garantie, aux frais de la société Zolux. N'importe quel service
d'expédition accéléré sera à la dépense du propriétaire du collier. La société Zolux ne fournit
pas d'unité de compensation durant la période de réparation. Une copie de la facture faisant
apparaître la date d'achat est demandée avant toute intervention sous garantie. Joindre avec le
produit défectueux un papier expliquant le problème rencontré, préciser votre nom, prénom,
adresse et numéro de téléphone, et adresse électronique. Si les dépenses de réparation ne sont
pas couvertes par la garantie, nous vous demanderons un moyen de paiement avant de vous
envoyer votre produit réparé.
Si le numéro de série d'un produit Zolux est retiré, la garantie ne s'applique plus.
Si vous avez des questions sur les produits Zolux, appelez-nous au + 33 (0)5 46 74 96 66 ou
envoyez un e-mail à sav@zolux.com. Envoyer les appareils à réparer à : Zolux SAS – Service
Après-Vente – 141 Cours Paul Doumer – 17100 SAINTES - FRANCE
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