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Amérique du Nord
Si vous avez acheté votre imprimante aux Etats-Unis ou au
Canada, EPSON vous propose une assistance technique
24 heures sur 24, par le biais des services de support électroniques
et des services de téléphone automatisés répertoriés dans le
tableau ci-dessous :
Service
Web
Site FTP Internet
EPSON
Support technique
EPSON par E-MAIL
Services
téléphoniques
automatisés
Pour converser directement avec un représentant du support
technique, composez le : (888) 377-6611, de 6
heure pacifique, du lundi au vendredi et de 7
heure pacifique, le samedi et le dimanche.
Avant d'appeler, assurez-vous d'avoir votre numéro d'ID d'unité
à portée de main.
274
Contact du support technique
Accès
A partir d'Internet, vous pouvez contacter le support
technique EPSON sur le site
http://support.epson.com. A partir de ce site, vous
pourrez télécharger des pilotes ou d'autres fichiers,
consulter des documentations telles que des
brochures produit et des guides d'utilisation, ou encore
accéder à des informations de dépannage.
Si vous disposez d'un accès Internet FTP, vous
pouvez utiliser votre navigateur Web (ou un autre
logiciel permettant un téléchargement FTP) pour vous
connecter sur le site ftp.epson.com sous le nom
d'utilisateur anonymous, en fournissant votre
adresse e-mail comme mot de passe.
Pour recevoir un conseil technique par e-mail,
accédez au site http://support.epson.com et
remplissez le formulaire sous l'onglet de dépannage,
en suivant les instructions.
Un grand nombre de services d'aide automatisés sont
disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour
pouvoir bénéficier de ces services, vous devez
disposer d'un téléphone à touches et appeler le
(800) 922-8911.
20
HEURES À
HEURES
à 16
HEURES
HEURES
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