Table des Matières
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SC-P400 Series Guide d'utilisation
Assistance
Site Internet de
l'assistance technique
Le site Internet de l'assistance technique d'Epson
propose une aide relative aux problèmes qui ne
peuvent être résolus à l'aide des informations de
dépannage contenues dans la documentation du
produit. Sur Internet, accédez au site :
http://support.epson.net/
Pour télécharger les derniers pilotes, les manuels et
d'autres produits téléchargeables, et pour consulter la
foire aux questions, rendez-vous à l'adresse :
http://www.epson.com
Puis sélectionnez la section d'assistance de votre site
Internet Epson local.
Contacter l'assistance
Epson
Avant de contacter Epson
Si votre produit Epson ne fonctionne pas
correctement et que vous ne pouvez résoudre vos
problèmes à l'aide des informations de dépannage
contenues dans ce manuel, appelez les services
d'assistance Epson. Si l'assistance Epson de votre
région ne figure pas ci-après, contactez le fournisseur
auprès duquel vous avez acheté le produit.
Pour nous permettre de vous aider plus rapidement,
merci de nous communiquer les informations
ci-dessous :
❏ Numéro de série du produit
(l'étiquette portant le numéro de série se trouve
habituellement au dos de l'appareil.)
❏ Modèle
Assistance
❏ Version du logiciel
(Cliquez sur About, Version Info, ou touche
similaire dans le logiciel du produit.)
❏ Marque et modèle de votre ordinateur
❏ Nom et version de votre système d'exploitation
❏ Nom et version des logiciels que vous utilisez
habituellement avec votre produit
Assistance aux utilisateurs en
Amérique du nord
Les services d'assistance technique proposés par
Epson sont les suivants.
Assistance Internet
Accédez au site Internet de l'assistance technique
Epson à l'adresse
sélectionnez votre produit pour rechercher des
solutions aux problèmes courants. Vous pouvez
télécharger des pilotes et de la documentation,
consulter la foire aux questions et obtenir des conseils
de dépannage, ou envoyer un e-mail à Epson afin de
poser vos questions.
Contacter un représentant de
l'assistance
Appelez le (562) 276-1300 (États-Unis) ou le
(905) 709-9475 (Canada) du lundi au vendredi de 6h à
18h (heure du Pacifique). Les horaires de l'assistance
technique peuvent être modifiés sans préavis. Des
frais interurbains ou longue distance peuvent
s'appliquer.
Avant d'appeler l'assistance Epson, notez les
informations et préparez les documents suivants :
❏ Nom du produit
❏ Numéro de série du produit
❏ Preuve d'achat (par exemple, ticket de caisse) et
date d'achat
❏ Configuration de l'ordinateur
❏ Description du problème
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http://epson.com/support
et
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Dépannage
