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Contact avec le service clientèle
Consultez votre document de garantie paneuropéenne pour obtenir des informations relatives à
la procédure à suivre pour contacter le service clientèle Epson.
Aide pour les utilisateurs d'Australie
Epson Australie souhaite vous proposer un service clientèle d'excellente qualité. Parallèlement à la
documentation de votre produit, nous mettons à votre disposition les sources d'information
suivantes :
Votre revendeur
N'oubliez pas que votre revendeur est souvent en mesure de vous aider à identifier et résoudre les
problèmes. Vous devez toujours commencer par contacter le revendeur pour obtenir des conseils en
cas de problème. Il sera sans doute en mesure de résoudre rapidement et facilement les problèmes
et de vous donner des indications sur la procédure à suivre.
Adresse Internet
Consultez le Site Web d'Epson Australie. Un site qui vaut le coup d'œil ! Le site propose une zone de
téléchargement de pilotes, une liste de points de contact Epson, des informations relatives aux
nouveaux produits et un support technique (par e-mail).
Service Epson Faxback
Le service Epson Faxback vous permet d'obtenir par télécopie les dernières spécifications relatives à
la plupart des produits Epson proposés en Australie. Composez le (02) 9903 9075 : le système vous
demandera d'effectuer différents choix, puis vous transmettra les informations par télécopie.
Bureau d'assistance Epson
Le bureau d'assistance Epson sert de point de contact final, il permet de garantir que les clients ont
accès à des conseils. Les opérateurs du bureau d'assistance vous aident à installer, configurer et
utiliser votre produit Epson. Le personnel de notre bureau d'assistance pré-ventes vous propose de la
documentation relative aux nouveaux produits Epson et vous indique où se trouve le revendeur ou
agent de réparation le plus proche. Le bureau d'assistance répond à de nombreux types de requêtes.
Les numéros du bureau d'assistance sont les suivants :
Téléphone :
Télécopie :
Nous vous invitons à recueillir toutes les informations nécessaires avant d'appeler. Plus les
informations collectées sont nombreuses, plus vite le problème sera résolu. Les informations
file:///C|/Documents%20and%20Settings/Im2M/Mes%20documents/epson30390eu/HTML/custo_2.htm (2 sur 9)19/10/2006 12:16:04
http://www.epson.com.au
1300 361 054
(02) 8899 3789
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