Où Trouver De L'aide - Epson HOME CINEMA 3200 Guide De L'utilisateur

• Vérifiez les paramètres de sécurité et le mot de passe dans le menu Vers Configuration réseau.
• Vérifiez le numéro d'Event ID affiché dans le menu Information et vérifiez le lien ci-dessous afin
d'identifier le problème.
• Assurez-vous que le périphérique connecté est allumé et qu'il fonctionne bien.
• Assurez-vous d'utiliser le bon module LAN sans fil Epson.
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Références associées
Paramètres réseau du projecteur - Menu Réseau
Liste de codes d'Event ID
Accessoires en option et pièces de rechange
Où trouver de l'aide
Voici les options qui s'offrent à vous pour communiquer avec Epson afin d'obtenir des services de
soutien technique :
Assistance par Internet
Consultez le site Web de soutien d'Epson à l'adresse
pour obtenir des solutions aux problèmes courants pour votre projecteur. Vous pouvez y télécharger des
logiciels utilitaires et de la documentation, consulter une foire aux questions et des conseils de
dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à Epson.
Contacter un représentant du soutien
Pour utiliser le service Epson PrivateLine Support, composez le 1 800 637-7661. Ce service est offert
pendant toute la durée de votre garantie. Vous pouvez également communiquer avec un spécialiste du
soutien pour les projecteurs en composant le (562) 276-4394 (É.-U.) ou le (905) 709-3839 (Canada).
Le soutien technique est offert de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
Les jours et les heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Avant de communiquer avec Epson, ayez les informations suivantes sous la main :
• Nom du produit
• Numéro de série du produit (situé sur le dessous ou à l'arrière du projecteur ou dans le système de
menus)
Résolution des problèmes
epson.ca/support
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et sélectionnez votre produit