Où Obtenir De L'aide - Epson PowerLite E20 Guide De L'utilisateur

• Si vous utilisez simultanément une connexion Screen Mirroring et une connexion Internet, l'image
risque de figer ou d'être affectée par du bruit. Déconnectez la connexion Internet pour étendre votre
bande passante sans fil et améliorer la vitesse de connexion de l'appareil mobile.
• Assurez-vous que le contenu projeté répond aux exigences de Screen Mirroring.
• Tout dépendant des paramètres de l'appareil mobile, une déconnexion peut survenir lorsque l'appareil
entre en mode d'économie d'énergie. Vérifiez les paramètres d'économie de consommation électrique
de l'appareil mobile.
• Mettez à jour le micrologiciel ou le pilote sans fil vers la plus récente version sur l'appareil mobile.
Sujet parent:
Où obtenir de l'aide
Voici les options qui s'offrent à vous pour communiquer avec Epson afin d'obtenir des services de
soutien technique :
Assistance par Internet
Consultez le site Web de soutien d'Epson à l'adresse
pour obtenir des solutions aux problèmes courants pour votre projecteur. Vous pouvez y télécharger des
logiciels utilitaires et de la documentation, consulter une foire aux questions et des conseils de
dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à Epson.
Contacter un représentant du soutien
Pour utiliser le service Epson PrivateLine Support, composez le 1 800 637-7661. Ce service est offert
pendant toute la durée de votre garantie. Vous pouvez également communiquer avec un spécialiste du
soutien pour les projecteurs en composant le (562) 276-4394 (É.-U.) ou le (905) 709-3839 (Canada).
Le soutien technique est offert de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
Les jours et les heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Avant de communiquer avec Epson, ayez les informations suivantes sous la main :
• Nom du produit
• Numéro de série du produit (situé sur le dessous ou à l'arrière du projecteur ou dans le système de
menus)
• Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
• Configuration informatique ou vidéo
Résolution des problèmes de réseau
epson.ca/support
213
et sélectionnez votre produit