Solutions Si Les Courriels D'alerte Par Réseau Ne Sont Pas Reçus; Où Obtenir De L'aide (É.-U. Et Canada) - Epson Pro L30000UNL Guide De L'utilisateur

Solutions si les courriels d'alerte par réseau ne sont pas reçus
Si vous ne recevez pas de courriels vous alertant de problèmes du projecteur sur le réseau, essayez
l'une des solutions suivantes :
• Assurez-vous que le projecteur est sous tension et correctement connecté au réseau. (Si une erreur a
causé la mise hors tension du projecteur, il ne peut pas envoyer de courriel.)
• Assurez-vous que votre prise de courant ou votre source d'alimentation fonctionne correctement.
• Vérifiez si les paramètres de courriels d'alerte du projecteur sont réglés correctement dans le menu du
réseau Notification du projecteur ou dans le logiciel de réseau.
• Réglez le paramètre Mode attente à Comm. activée afin que le logiciel de réseau puisse surveiller le
projecteur en mode attente.
Sujet parent:
Références associées
Paramètres de configuration du projecteur - Menu Avancé
Tâches associées
Configuration des courriels d'alerte du projecteur sur le réseau
Où obtenir de l'aide (É.-U. et Canada)
Voici les options qui s'offrent à vous pour communiquer avec Epson afin d'obtenir des services de
soutien technique :
Assistance par Internet
Consultez le site Web de soutien d'Epson à l'adresse
pour obtenir des solutions aux problèmes courants qui concernent votre projecteur. Vous pouvez y
télécharger des logiciels utilitaires et de la documentation, consulter une foire aux questions et des
conseils de dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à Epson.
Contacter un représentant du soutien
Pour utiliser le service Epson PrivateLine Support, composez le 1 800 637-7661. Ce service est offert
pendant toute la durée de votre garantie. Vous pouvez également communiquer avec un spécialiste du
soutien pour les projecteurs en composant le (562) 276-4394 (É.-U.) ou le (905) 709-3839 (Canada).
Le soutien technique est offert de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
Les jours et les heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Résolution des problèmes de réseau
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