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Incidents liés aux performances et au verrouillage
De faibles performances ou un verrouillage de l'ordinateur peuvent être dus aux événements suivants :
• « Espace disponible insuffisant sur l'unité de disque dur » à la page 109
•
« Trop de fichiers fragmentés » à la page 109
•
« Mémoire insuffisante » à la page 110
Choisissez un élément dans la liste ci-dessus pour connaître la procédure corrective à suivre.
Espace disponible insuffisant sur l'unité de disque dur
Solutions : libérez de l'espace sur l'unité de disque dur.
• Nettoyez votre boîte de réception ainsi que les dossiers des éléments envoyés et supprimés de votre
application de messagerie.
• Nettoyez votre Unité C.
1. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :
– Sous Windows 7 : cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez
sur Ordinateur.
– Sous Windows 8 : ouvrez l'Explorateur de fichiers et cliquez sur Ordinateur.
– Sous Windows 8.1 : ouvrez l'Explorateur de fichiers.
– Sous Windows 10 : cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez sur
Explorateur de fichiers ➙ Ce PC.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'unité C et sélectionnez Propriétés.
3. Vérifiez la quantité d'espace disponible, puis cliquez sur Nettoyage de disque.
4. Une liste de catégories de fichiers inutiles s'affiche. Sélectionnez chaque catégorie de fichiers à
supprimer, puis cliquez sur OK.
• Désactivez certaines fonctions de Windows ou supprimez des programmes inutiles.
1. Ouvrez le Panneau de configuration de l'une des manières suivantes :
– Sous Windows 7 : cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez sur
Panneau de configuration.
– Sous Windows 8 ou Windows 8.1 : voir « Accès au panneau de configuration sous Windows 8 ou
Windows 8.1 » à la page 20.
– Sous Windows 10 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer pour ouvrir le
menu contextuel Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez
sur Programmes et fonctionnalités.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
– Pour désactiver certaines fonctions de Windows, cliquez sur Activer ou désactiver des
fonctionnalités Windows. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
– Pour supprimer des programmes inutiles, sélectionnez le programme que vous souhaitez
supprimer, puis cliquez sur Désinstaller/Modifier ou Désinstaller.
Trop de fichiers fragmentés
Solution : utilisez la fonction de défragmentation ou d'optimisation de disque de Windows pour nettoyer
les fichiers.
.
Chapitre 10
Dépannage et diagnostics
109
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