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Dépannage
Utilisez cette section pour résoudre des problèmes courants que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de
votre appareil. Vous pouvez corriger vous-même la plupart des problèmes.
IMPORTANT
Pour obtenir une assistance technique, vous devez appeler le service à la clientèle du pays où vous avez
acheté l'appareil. Tous les appels doivent être effectués depuis ce pays.
Pour toute aide supplémentaire, rendez-vous sur support.brother.com.
Vérifiez tout d'abord les points suivants :
•
Le cordon d'alimentation de l'appareil est correctement branché et l'appareil est sous tension. uu Guide
d'installation rapide
•
Tous les matériaux de protection ont été retirés. uu Guide d'installation rapide
•
Le papier a été chargé correctement dans le bac à papier.
•
Les câbles d'interface sont correctement raccordés à l'appareil et à l'ordinateur, ou la connexion sans fil est
configurée à la fois sur l'appareil et sur votre ordinateur.
•
Messages d'erreur et d'entretien
Si les vérifications ne vous ont pas permis de résoudre le problème, identifiez le problème, puis uu
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Témoins DEL d'erreur et d'entretien
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Bourrages papier
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Problèmes d'impression
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Améliorer la qualité d'impression
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Problèmes réseau
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Problèmes liés à AirPrint
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Autres problèmes
•
Consulter les informations sur l'appareil
•
Mettre à jour le micrologiciel de votre appareil
•
Fonctions de réinitialisation
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