Table des Matières
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Assistance clientèle
Recherchez les options de contact du support pour votre imprimante HP.
Tableau 9-1
Option de prise en charge
Obtenir une assistance téléphonique pour
votre pays/région.
Préparez le nom de votre imprimante, son
numéro de série, la date d'achat et une
description du problème rencontré.
Obtenir une assistance Internet 24h/24 et
télécharger des utilitaires et des pilotes.
Commander des contrats de service ou de
maintenance HP supplémentaires.
Enregistrer l'imprimante.
Système d'aide du panneau de commande
L'imprimante est dotée d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran.
Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide
Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques
spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles.
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous montrent des procédures spécifiques, telles que la
suppression des bourrages.
Si les alertes de l'imprimante signalent une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide
ouvrir un message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.
172 Chapitre 9 Résolution des problèmes
Options d'assistance client
Emplacement
Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur la brochure se trouvant
dans la boîte de votre imprimante ou sur le site support.hp.com.
www.hp.com/support/colorljE78223MFP
www.hp.com/go/carepack
www.register.hp.com
dans l'angle supérieur droit de l'écran.
pour
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