ABL eM4 Twin Instructions D'installation page 48

Masquer les pouces Voir aussi pour eM4 Twin:

Dépannage et maintenance

Dans certaines circonstances, des perturbations peuvent survenir dans le fonctionnement de la Wallbox eM4 Twin,

empêchant ou limitant le mode de charge. De plus, des composants peuvent être endommagés et devoir être réparés

ou, le cas échéant, remplacés.

Assistance via la page d'assistance ABL

En cas de problème, vous pouvez obtenir de l'aide rapidement et facilement dans la section Support du site web ABL.

Visitez l'adresse web suivante :

Scannez ce code QR

Faites défiler la page web vers le bas pour accéder aux différentes sections d'aide :

Assistance

rapide

Système de

tickets

FAQ

Dans cette section, vous trouverez des réponses à des questions et des thèmes centraux tels

que les programmes de soutien KfW, l'adaptation électrique d'une Wallbox, etc.

Ici, vous pouvez créer un ticket qui sera traité dès que possible par l'assistance ABL. La créa-

tion d'un ticket est explicite.

Créez un ticket si vous...

ƒ ... avez des questions spécifiques ou si votre produit est défectueux.

ƒ ... souhaitez commander des pièces de rechange pour la Wallbox eM4 Twin. Le remplace-

ment de pièces de rechange sélectionnées est décrit à partir de la page 52.

ƒ ... avez des questions sur la mise en service.

ƒ ... souhaitez résoudre un problème de retour.

Vous y trouverez les réponses aux questions fréquemment posées à notre équipe d'assistance

pour les domaines Home, Work et Public.

https://www.ablmobility.de/en/service/support/