Table des Matières
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Copies/impressions complètement noires
Solution: L'incident nécessite une recherche approfondie. Contactez le Centre Services
Xerox (rendez-vous sur
www.xerox.com
le numéro à appeler dans votre région.
La copie est complètement noire ou grise.
Solution: Avant de contacter le Centre Services Xerox, relevez le numéro de série de
la machine.
Page complètement blanche
Solution: Si vous effectuez la copie depuis le chargeur de documents, assurez-vous ce
que ce dernier est placé face dessus et que les guides papier touchent les bords du
document.
Les copies sont reçues mais les pages sont blanches.
Solution: Si vous effectuez la copie depuis la glace d'exposition, assurez-vous que le
document placé dessous et contre le bord arrière gauche de la glace.
Lignes blanches, stries, taches, bandes ou suppressions
Solution: Vérifiez que le papier chargé est conforme aux caractéristiques de la machine.
Reportez-vous à la section Papier et supports pour plus d'informations sur les
spécifications et le stockage du papier.
La copie présente des lignes blanches (pointillées ou continues), des rayures ou des
zones blanches lorsque le document copié est foncé.
Solution: Chargez une rame de papier neuve dans le magasin sélectionné.
Page partiellement blanche
Solution: Si vous effectuez la copie depuis le chargeur de documents, assurez-vous ce
que le document est placé face dessus et que les guides papier touchent les bords du
document.
Solution: Si vous effectuez la copie depuis la glace d'exposition, assurez-vous que le
document est placé face dessous et contre le bord arrière gauche de la glace.
La copie comporte une bordure noire ; l'image n'est pas complètement visible
Solution: Si vous effectuez la copie depuis la glace d'exposition, sélectionnez le format
papier approprié pour la copie. N'utilisez PAS l'option Auto.
Solution: Assurez-vous que le format et le type de papier sont correctement réglés
pour le magasin sélectionné.
Image floue ou déformée
Solution: À l'aide d'un chiffon doux non pelucheux légèrement imbibé de produit de
nettoyage antistatique Xerox ou de tout autre nettoyant pour vitres non abrasif,
nettoyez
• la glace d'exposition et
• la surface inférieure blanche du chargeur de documents.
Presse numérique couleur Xerox
Guide de l'utilisateur
et cliquez sur le lien Contactez-nous pour obtenir
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Résolution d incidents
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