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SOLUTIONS DE BASE
En cas de problèmes avec votre casque :
• Chargez le casque (reportez-vous à la page 35).
• Mettez le casque sous tension (consultez la page 14).
• Contrôlez les voyants d'état (reportez-vous à la page 37).
• Assurez-vous que votre périphérique mobile prend en charge les connexions
Bluetooth (reportez-vous à la page 27).
• Rapprochez le périphérique mobile du casque (portée maximale de 9 m)
et éloignez-le des sources d'interférences ou des obstructions éventuelles.
• Augmentez le volume sur le casque, le périphérique mobile et l'application musicale.
• Connectez un autre périphérique mobile (reportez-vous à la page 28).
Si vous ne parvenez pas à régler le problème, consultez le tableau ci-dessous
pour identifier les symptômes et trouver des solutions aux problèmes courants.
Vous pouvez également accéder à des articles, des vidéos et d'autres ressources de
dépannage sur la page : support.Bose.com/QCU
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez le service client
de Bose.
Rendez-vous sur worldwide.Bose.com/contact
worldwide.Bose.com/contact
AUTRES SOLUTIONS
SYMPTÔME
Le casque ne
se met pas
sous tension
Impossible
de connecter
le casque au
périphérique
mobile
RÉ S OLU TION D E S P RO B L è M E S
RÉ S OLU TION D E S P ROB L è M E S
support.Bose.com/QCU
SOLUTION
Appuyez sur la touche Bluetooth/Alimentation (consultez la page 14).
Assurez-vous que le casque n'est pas en mode de mise hors tension
automatique (consultez la page 15).
Si vous avez exposé le casque à des températures trop élevées ou trop
faibles, laissez-le revenir à la température ambiante.
Déconnectez le câble audio (consultez la page 33).
Établissez la connexion via le menu Bluetooth du périphérique mobile
(reportez-vous à la page 27).
Désactivez la fonction Bluetooth du périphérique mobile, puis réactivez-la.
Effacez la liste des périphériques du casque (consultez la page 29).
Supprimez le casque de la liste Bluetooth de votre périphérique mobile,
y compris toute liste dupliquée portant l'étiquette LE (Low Energy).
Recommencez la connexion (reportez-vous à la page 27).
Consultez les didacticiels disponibles sur la page
support.Bose.com/QCU.
support.Bose.com/QCU
Réinitialisez le casque (reportez-vous à la page 54).
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F R A
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