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Si vous connectez l'imprimante au moyen d'une liaison sans fil, assurez-vous que le réseau sans fil
●
fonctionne correctement. Pour plus d'informations, consultez Problèmes de connexion réseau.
Si vous utilisez HP ePrint , vérifiez les points suivants :
●
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
◦
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule adresse figurant dans la ligne
◦
« À » du message. Si d'autres adresses électroniques sont spécifiées sur la ligne « Destinataire », il
se peut que les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas.
Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences de HP ePrint . Pour plus
◦
d'informations, visitez le site HP Connected (www.hpconnected.com). Il se peut que ce site ne soit
pas disponible dans tous les pays/toutes les régions..
Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, assurez-vous que les
●
paramètres entrés sont corrects.
Vérifiez les paramètres définis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que Internet Explorer,
◦
Firefox ou Safari).
Vérifiez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a configuré votre pare-
◦
feu.
Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont été modifiés, vous devez mettre à jour
ces paramètres via le panneau de commande de l'imprimante ou le serveur Web intégré. Si la mise
à jour de ces paramètres n'est pas effectuée, vous ne pourrez pas utiliser les services Web.
Pour plus d'informations, voir Configuration des services Web.
ASTUCE : Pour obtenir une aide supplémentaire sur la configuration et l'utilisation des services Web, visitez
le site HP Connected (www.hpconnected.com). Il se peut que ce site ne soit pas disponible dans tous les pays/
toutes les régions..
Maintenance de l'imprimante
Que voulez-vous faire ?
Nettoyez la vitre du scanner
La présence de poussière ou de saletés sur la vitre du scanner, le fond blanc du capot du scanner, ou le cadre
du scanner peut diminuer les performances, altérer la qualité des numérisations et compromettre la précision
des fonctions spéciales, telles que l'ajustement des copies à un certain format de page.
Pour nettoyer la vitre du scanner
AVERTISSEMENT ! Avant de nettoyer l'imprimante, mettez-la hors tension en appuyant sur le bouton
(Marche/arrêt) et débranchez le câble d'alimentation de la prise de courant.
1.
Soulevez le capot du scanner.
152 Chapitre 10 Résolution de problèmes
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