Résolution De Problèmes; Problèmes D'inscription - Dell C7765dn Guide De L'utilisateur

30 Google Cloud Print™
Résolution de problèmes
Cette section décrit les problèmes que vous pouvez rencontrer avec la machine et les
solutions disponibles.
Si le problème n'est pas résolu après application de la solution, contactez le support client
sur le site dell.com/contactdell.
Problèmes d'inscription
Symptôme
Le message ne change pas en
[Enregistré] même après avoir
cliqué sur l'onglet [Propriétés]
> [Connectivité] >
[Protocoles] > [Impression par
l'intermédiaire de Google Cloud
Print] > [Enregistrer ce
périphérique par l'intermédiaire
de Google Cloud Print.] dans
l'outil Web de configuration
d'imprimante Dell.
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Cause et solution
[Problème]
La machine ne peut pas se connecter à Internet.
[Action]
Vérifiez les paramètres réseau
Pour plus d'informations sur les paramètres réseau, reportez-vous à
la section « Configuration de la machine » (P.877).
[Problème]
Le serveur proxy est utilisé dans l'environnement réseau.
[Action]
Définissez les paramètres du serveur proxy à partir de
[Paramètres système] > [Configuration réseau et connectivité].
Pour plus d'informations sur les paramètres réseau, reportez-vous à
la section « Configuration de la machine » (P.877).
[Problème]
L'authentification du serveur proxy utilisé dans l'environnement
réseau est requise.
[Action]
Cette fonction ne peut pas être utilisée avec une autorisation
proxy.
Modifiez la configuration du réseau afin que l'autorisation proxy
ne soit pas utilisée.
[Problème]
DNS n'est pas correctement défini.
[Action]
Vérifiez les paramètres DNS à partir de [Paramètres système] >
[Configuration réseau et connectivité] > [Paramètres de
protocole...] > [IPv4 - Configuration du serveur DNS].
[Problème]
La fonction de vérification de certificat de la machine est activée.
[Action]
Désactivez la validation de certificat, ou importez le certificat
racine adéquat.
[Problème]
La connexion a expiré, car le réseau est surchargé.
[Action]
Patientez quelques instants, puis recommencez la procédure.