Dell C7765dn Guide De L'utilisateur page 864

29 Utilisation du service Access Google Drive™
Chargement des données numérisées impossible
Symptôme
Les données de numérisation
ne sont pas ajoutées au service
Cloud, bien que la machine
ait réussi à numériser ou
placer un document dans un
dossier associé à une feuille de
distribution.
Impossible de créer une feuille de distribution
Symptôme
"Le message « Échec de la
création de feuille de
distribution. » est affiché sur
l'écran lorsque vous essayez de
créer une feuille de
distribution.
Code d'état
Un code d'état s'affiche sur l'écran digital ou dans le rapport de l'historique des travaux si une
erreur s'est produit pendant l'utilisation de cette fonction.
Pour résoudre les problèmes, reportez-vous au code d'état répertoriés dans le tableau ci-
après.
REMARQUE • Si un code d'état s'affiche, les données d'impression restant dans la machine et les informations
Si le code d'état affiché ne figure pas dans le tableau suivant, reportez-vous à la section « Code d'état »
(P.644).
Code d'état
01-001
[Problème]
Une erreur de disque dur s'est produite pendant les transmissions.
[Action]
Éteignez l'interrupteur d'alimentation, assurez-vous que l'écran digital est vide, puis rallumez
l'interrupteur d'alimentation. Si le même message réapparaît, contactez le support client sur le
site dell.com/contactdell.
864
[Problème]
Une erreur s'est produite pendant le transfert des
données vers le service Cloud.
[Action]
Vérifiez la zone [État] dans l'écran [État des travaux].
Si le message « Terminé - Erreur » est affiché,
imprimez un relevé des travaux et relevez le code
d'état afin de résoudre le problème.
[Problème]
Les causes probables sont les suivantes :
1) Le nombre de feuilles de distribution créées a
atteint le nombre maximal autorisé.
2) Le nom de la feuille de distribution comporte des
caractères issus d'une langue qui n'est ni l'anglais, ni
la langue par défaut.
[Action]
Pour la cause1, supprimez toutes feuilles de
distribution inutiles.
Vous pouvez supprimer une feuille de distribution
dans [Outils] > [Configuration] > [Créer feuille de
distribution] > [Modifier /Supprimer].
Pour le problème n° 2, sélectionnez [Fermer] et
modifiez le [Nom de la feuille de distribution].
stockées dans la mémoire de celle-ci ne sont pas sécurisées.
Cause et solution
Cause et solution
Cause et solution