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Entretien
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Entretien
Si vous avez besoin d'une assistance pour résoudre un problème technique que vous rencontrez avec l'un de nos
produits KACO, veuillez contacter notre service de support. Munissez-vous des informations suivantes pour obte-
nir une assistance rapide et effi cace :
• Type/numéro de série de l'onduleur
• Message d'erreur affi ché sur l'écran/Description de la panne/Avez-vous remarqué quelque chose d'inhabi-
tuel ?/
Qu'avez-vous déjà fait en vue d'analyser la panne ?
• Type de module et circuit de la chaîne de cellules
• Date de l'installation/Rapport de mise en route
• Identifi cation du lot/Adresse de livraison/Interlocuteur (avec son numéro de téléphone)
Nous vous avons préparé un formulaire pour les réclamations. Vous le trouverez à l'adresse http://www.kaco-
newenergy.de/de/site/service/kundendienst.
Centres d'appel
Onduleurs (*)
Enregistrement des données et
accessoires
Numéro d'urgence pour les
chantiers (*)
Assistance à la clientèle
(*) également le samedi de 8 h 00 à 14 h 00
Mode d'emploi du Powador XP500-HV-TL / XP550-HV-TL
Assistance technique
+49 (0) 7132/3818-660
+49 (0) 7132/3818-680
+49 (0) 7132/3818-630
du lundi au vendredi de 7 h 30 à 17 h 30
Conseil technique
+49 (0) 7132/3818-670
+49 (0) 7132/3818-690
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