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MANUEL DE SERVICE ET D'INSTALLATION - Emblem
www.cafection.com
Modem cellulaire
L'Encore 29 est équipée d'un modem cellulaire.
Conséquemment, elle peut être gérée à distance grâce à
l'outil Sophia de Cafection. Accéder à Sophia à l'adresse
sophiapro.com. S'identifier et enregistrer la machine. Si aucun compte n'a été créé,
sélectionner « Nouveau compte ».
Si aucun signal n'est détecté, déplacer les antennes pour détecter le meilleur signal
possible (voir la section Assurer une connexion cellulaire optimal plus bas). Si le problème
persiste, contacter le soutien technique au 1 800 561-6162, poste. 310, ou par courriel à
l'adresse service@cafection.evocagroup.com.
Le modem cellulaire est une petite carte électronique installée directement sur la carte
mère à l'arrière de la machine. Une carte SIM se trouve dans le modem.
Ne jamais retirer de composantes de la carte mère.
Si un problème survient avec le modem, contacter l'équipe du soutien technique de
Cafection pour obtenir de l'aide au 800-561-6162 poste 310.
Assurer une connexion cellulaire optimale
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DE2112INSF
Rév. 0 2022-01
800-561-6162
Positionner efficacement les antennes et vérifier le signal sur place (utiliser une
application telle que OpenSignal ou autre).
S'assurer que le numéro de série est correctement saisi dans l'ordinateur de la
cafetière (onglet Système, sous-onglet Admin).
Activer le modem à partir de l'ordinateur de la cafetière (onglet Système, sous-onglet
Réseau).
Position du modem
Antenne
Position du modem
(2 emplacements possible)
45
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