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11.1 Dépannage
Symptôme
Des chevauchements de pa-
pier se produisent fréquem-
ment.
Les documents ne sont pas
chargés séparément.
Des bourrages papier se
produisent fréquemment.
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Cause possible
Le rouleau d'alimentation de pa-
pier, le rouleau de séparation ou
le rouleau de freinage est sale.
Les détecteurs de chevauche-
ment de papier sont sales.
Le rouleau d'alimentation de pa-
pier, le rouleau de séparation ou
le rouleau de freinage est usa-
gé.
Les côtés droit et gauche du do-
cument à numériser ne sont pas
de la même hauteur parce que
le document est recourbé et
plié.
Le document est imprimé sur un
type de papier non pris en char-
ge ou sur du papier épais.
Le papier est trop court.
Le mode d'épaisseur du papier
n'est pas adapté aux docu-
ments.
Le document n'est pas aligné
correctement.
Trop de feuilles sont présentes
dans le bac d'alimentation.
Le mode d'alimentation manuel-
le est sélectionné.
Le mode d'épaisseur du papier
n'est pas adapté aux docu-
ments.
Le document est froissé.
Les rouleaux sont sales.
Les capteurs sont sales.
Le document n'est pas aligné
correctement.
Trop de feuilles sont présentes
dans le bac d'alimentation.
Solution
Nettoyez le rouleau d'alimentation de
papier, le rouleau de séparation ou le
rouleau de freinage (page 74).
Nettoyez les détecteurs de chevau-
chement de papier (page 73).
Remplacez le rouleau d'alimentation
de papier, le rouleau de séparation et
le rouleau de freinage (page 81).
Aplatissez le document (page 44) et
chargez-le à nouveau après avoir ré-
duit le nombre de pages.
Faites une copie du document sur du
papier d'un type ou d'une épaisseur
compatible (page 43), et numérisez la
copie.
Faites une copie du document sur un
papier de format compatible (page
43), et numérisez la copie.
Modifiez le mode d'épaisseur de pa-
pier (page 31).
Réalignez le document (page 47).
Enlevez les feuilles jusqu'à ce que les
feuilles dans le bac d'alimentation arri-
vent en dessous du repère de limite
du guide de document.
Sélectionnez le mode d'alimentation
automatique (page 53).
Modifiez le mode d'épaisseur de pa-
pier (page 31).
Lissez le document.
Nettoyez les rouleaux (page 74).
Nettoyez tous les capteurs (page 71).
Réalignez le document (page 47).
Enlevez les feuilles jusqu'à ce que les
feuilles dans le bac d'alimentation arri-
vent en dessous du repère de limite
du guide de document.
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