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Problème
(suite de la page
précédente)
La qualité
d'impression est
mauvaise.
dépannage : problèmes d'impression
Cause possible
Vous n'avez plus d'encre.
Vous n'utilisez peut-être pas
le type de papier le mieux
adapté à votre document.
Vous imprimez sur la
mauvaise face du papier.
Vous n'avez pas sélectionné
le bon type de papier dans
le logiciel de l'imprimante.
Solution
PC sous Windows
• Vérifiez les niveaux d'encre des
cartouches dans l'onglet Niveau
d'encre estimé de la Boîte à outils.
OU
• Imprimez une page de diagnostic
Macintosh
• Vérifiez l'état du niveau d'encre dans
l'utilitaire à jet d'encre hp.
OU
• Imprimez une page de diagnostic
Si une cartouche est bientôt à cours
d'encre, remplacez-la.
Essayez l'une des solutions suivantes :
• Vérifiez que le type de papier
convient à l'imprimante. Pour obtenir
des résultats optimaux, utilisez du
papier hp destiné à l'impression jet
d'encre.
• Choisissez un papier tout
particulièrement adapté à vos sorties
(photographies, transparents, etc.)
plutôt que du papier ordinaire.
Vérifiez que le papier est chargé face à
imprimer vers le bas.
PC sous Windows
• Vérifiez que vous avez sélectionné le
bon type de papier dans l'onglet
Qualité de la boîte de dialogue des
propriétés de l'imprimante.
Macintosh
• Vérifiez que vous avez sélectionné le
type de papier correct dans le
panneau Type de papier/Qualité de la
boîte de dialogue Imprimer.
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