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Problème
Lorsque je connecte
l'imprimante à mon
ordinateur via un
câble USB, un
message d'erreur
m'indique VOUS
AVEZ CONNECTÉ
VOTRE
ORDINATEUR AU
PORT USB SITUÉ À
L'AVANT DE
L'IMPRIMANTE.
dépannage : problèmes de connexion USB
Cause possible
Vous avez branché votre
ordinateur sur le port
destiné à l'appareil photo
et situé à l'avant de
l'imprimante. Ce port ne
doit être utilisé que pour
connecter un appareil
photo numérique hp à
impression directe à
l'imprimante.
Solution
Essayez l'une des solutions suivantes :
• Branchez le câble USB sur le port
USB situé à l'arrière de l'imprimante.
Si le message d'erreur s'est affiché
pendant que vous installiez le logiciel
de l'imprimante, procédez comme suit :
PC sous Windows
1 Désinstallez le logiciel de
l'imprimante. Pour cela, introduisez
le CD dans l'ordinateur, cliquez sur
Désinstaller le logiciel hp
photoSmart, puis suivez les
instructions qui s'affichent sur l'écran
de l'ordinateur.
2 Lorsque la désinstallation est
terminée, redémarrez l'ordinateur.
3 Branchez le câble USB sur le port
USB situé à l'arrière de l'imprimante.
4 Réinstallez le logiciel de
l'imprimante. Reportez-vous aux
instructions de la brochure
Configuration du logiciel et
assistance produit.
Macintosh
1 Désinstallez le logiciel de
l'imprimante. Pour cela, introduisez
le CD dans l'ordinateur, sélectionnez
Désinstaller à partir de l'Installeur,
puis suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran.
2 Lorsque la désinstallation est
terminée, redémarrez l'ordinateur.
3 Branchez le câble USB sur le port
USB situé à l'arrière de l'imprimante.
4 Réinstallez le logiciel de
l'imprimante. Reportez-vous aux
instructions de la brochure
Configuration du logiciel et
assistance produit.
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