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1 Dépannage de l'ordinateur
Erreur de test clavier ou souris
Erreur de test clavier ou souris
Problème
Vérifiez que...
Le POST affiche une
Les câbles du clavier ou de la souris sont
erreur de test clavier ou
correctement connectés.
souris.
Le clavier est propre et aucune touche n'est
enfoncée.
La souris est propre.
.
Le PC s'amorce mais un problème persiste...
Il peut être nécessaire de mettre à jour le BIOS de votre système.
Le clavier/la souris fonctionnent
Si le clavier/la souris ne fonctionne toujours pas
La carte système fonctionne.
Si le problème persiste, contactez le service d'assistance HPou votre distributeur agréé.
18
Méthode
1
Mettez l'ordinateur hors tension.
2
Branchez les câbles dans les connecteurs appropriés à l'arrière de
l'ordinateur.
•
Vérifiez que toutes les touches sont à la même hauteur et
qu'aucune n'est enfoncée.
•
Nettoyez la boule de la souris comme indiqué ci-dessous.
Lancez DiagTools. Voir page 10.
Créez une disquette d'amorçage pour mettre à jour le BIOS de votre
ordinateur. Reportez-vous à la page 32.
1
Mettez le PC hors tension.
2
Remplacez le clavier/la souris par des unités en bon état.
3
Mettez le PC sous tension et vérifiez son fonctionnement.
1
Débranchez le cordon d'alimentation.
2
Démontez le capot de l'ordinateur.
3
Remplacez la carte système par une carte en bon état et du même
modèle (consultez le Guide d'utilisation de votre PC).
4
Fermez le PC, rebranchez le cordon d'alimentation et vérifiez que le
PC démarre (amorçage).
5
Si le clavier/la souris fonctionne, contactez le service d'assistance
HP ou votre distributeur pour des informations de dépannage.
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Dépannage
