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Résolution d'autres problèmes
L'imprimante n'imprime pas
Si tout est en ordre (substrat chargé, tous les composants d'encre installés et aucune erreur de fichier),
il est encore possible que l'impression d'un fichier envoyé depuis votre ordinateur ne démarre pas
comme prévu :
●
Il peut s'agir d'un problème d'alimentation électrique. Si l'imprimante ne présente aucune activité
et que le panneau avant ne répond pas, vérifiez que les câbles d'alimentation sont bien branchés
et qu'une tension est présente au niveau de la prise d'alimentation.
●
Il peut s'agir d'un phénomène électromagnétique inhabituel, par exemple de puissants champs
électromagnétiques ou des perturbations électriques graves, susceptibles d'entraîner un
fonctionnement inattendu de l'imprimante, voire son arrêt total. Dans ce cas, désactivez
l'imprimante, attendez jusqu'à ce que l'environnement électromagnétique soit revenu à la normale,
puis rallumez-la. Si les problèmes persistent, contactez votre reponsable du service maintenance
(voir
Centres d'assistance clientèle HP à la page
L'imprimante fonctionne lentement
Dans certaines circonstances, l'imprimante imprimera délibérément plus lentement que d'habitude afin
d'empêcher les têtes d'impression de surchauffer. Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi une
tête d'impression peut commencer à surchauffer.
●
La température de la pièce est trop élevée.
●
Des buses de la tête d'impression sont obstruées (voir
à la page
19).
●
La tête d'impression est défectueuse et doit être remplacée.
HP Internal Print Server n'arrive pas à détecter
l'imprimante
Si HP Internal Print Server ne détecte pas l'imprimante, il se peut que l'imprimante ou HP Internal Print
Server soit configuré de manière incorrecte.
1.
Vérifiez la configuration réseau de l'ordinateur sur lequel s'exécute HP Internal Print Server (voir
le Guide d'installation).
2.
Connectez l'imprimante à un réseau connu pour fonctionner correctement à d'autres fins. Ou bien,
connectez l'imprimante à HP Internal Print Server uniquement.
3.
Sue le panneau avant, sélectionnez l'icône Configuration
Restaurer paramètres usine.
4.
Arrêtez l'imprimante et HP Internal Print Server, puis rallumez-les de nouveau.
46
Chapitre 9 Résolution d'autres problèmes
54).
Nettoyage des têtes d'impression
, puis Connectivité > Avancé >
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