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En cas de problème
En cas de problèmes avec les fonctions de l'application, il faut d'abord confirmer ce qui suit.
R Vérifier que votre poste de base et votre routeur sans fil sont connectés et qu'ils fonctionnent
correctement.
→ Le cas échéant, consulter le mode d'emploi de votre routeur sans fil pour des informations de
dépannage. Vérifier que tous les câbles fonctionnent et qu'ils sont solidement connectés.
R Vérifier que le poste de base est configuré de manière à se connecter avec votre routeur sans fil.
→ Le cas échéant, consulter le Guide de configuration de Smartphone Connect ou le Manuel d'utilisation
fourni avec votre système téléphonique pour obtenir des informations.
R Vérifier que la fonction Wi-Fi de votre téléphone intelligent est activée.
→ Le cas échéant, consulter le mode d'emploi fourni avec votre téléphone intelligent pour obtenir des
informations de dépannage.
R Vérifier que votre téléphone intelligent se situe dans la portée du routeur sans fil auquel le poste de base
est connecté.
→ Dans la plupart des cas, votre téléphone intelligent ne peut pas communiquer avec votre poste de
base s'ils ne sont pas connectés au même routeur sans fil.
→ Votre téléphone intelligent ne peut pas communiquer avec votre poste de base quand vous n'êtes pas
chez vous.
R Vérifier qu'il n'y a pas de problème avec la qualité des signaux de votre routeur sans fil.
→ Consulter "Qualité du signal du routeur sans fil" à la p. 25.
Messages d'erreur
Divers
Message
Impossible de se connecter
au réseau.
E1-01
E1-02
Hors service
E1-04
Impossible de démarrer l'ap-
plication.
E1-05
Cause et/ou solution
R La fonction Wi-Fi de votre téléphone intelligent est désactivée.
→ Activer cette fonction.
R Votre téléphone intelligent ne peut pas se connecter à votre routeur
sans fil.
→ Vérifier que votre routeur sans fil est en marche et qu'il fonctionne.
R Votre téléphone intelligent ne peut pas se connecter au poste de ba-
se.
→ Vérifier que le poste de base et votre routeur sans fil sont allumés
et qu'ils fonctionnent.
R Une autre application qui s'exécute sur votre téléphone empêche le
démarrage de cette application.
→ iPhone/iPad
Taper deux fois sur le bouton principal et forcer cette application à
fermer. Fermer les autres applications puis essayer de nouveau
d'ouvrir cette application.
→ Android
Taper sur [OK] pour quitter cette application. Fermer les autres ap-
plications puis essayer de nouveau d'ouvrir cette application.
Autres informations
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