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Résolution des problèmes
Ce chapitre explique comment identifier et résoudre les problèmes pouvant provoquer
un dysfonctionnement d'une librairie MSL HP StorageWorks. Les sections de ce chapitre
sont les suivantes :
• Identification des problèmes de
• Réparation
• Résolution des problèmes
• Utilisation des outils de
• Exécution des tests de diagnostic de la
Identification des problèmes de plate-forme
Une installation ou une configuration incorrectes peuvent entraîner des problèmes de plate-forme.
Dans ce cas, la librairie semble fonctionner normalement, mais vous ne pouvez pas échanger de
données ou les performances sont médiocres. Un code d'erreur peut éventuellement s'afficher sur
l'écran tactile à interface graphique. Pour identifier une erreur provoquée par ce type de problème,
vérifiez vos paramètres d'installation et de configuration. Reportez-vous au chapitre 2
«
Installation
», qui s'ouvre page 31 pour savoir comment installer et configurer correctement
la librairie.
Les erreurs générales d'unité résultent, dans la plupart des cas, d'une mauvaise communication
entre un processeur de librairie et un processeur d'unité de sauvegarde, de problèmes d'interaction
entre l'unité et la cartouche ou d'un dysfonctionnement mécanique à l'intérieur de la librairie. Dans
les cas de problèmes de plate-forme et d'erreurs générales d'unité, un message d'erreur et un code
système d'erreur (FSC) apparaissent sur l'écran tactile à interface graphique. Utilisez un code
système d'erreur pour rapporter les erreurs à votre Mainteneur Agréé ou, dans certains cas, pour
identifier une procédure de réparation.
Plusieurs autres composants participent au bon fonctionnement de la librairie. Des erreurs en
apparence dues à la librairie sont souvent le résultat de dysfonctionnements au niveau de l'hôte,
du câblage réseau ou du logiciel. Lorsque vous rencontrez un problème au niveau de la librairie,
commencez par vérifier ces composants.
Il se peut que vous deviez configurer de nouveau ou réinstaller le logiciel après l'ajout d'unités ou
de bacs à la librairie. Si vous modifiez le nombre de magasins, le nombre de bacs réservés ou si
vous remplacez les magasins SDLT par des magasins Ultrium, vous devrez par ailleurs apporter des
modifications au logiciel. Certains logiciels peuvent nécessiter l'achat d'options supplémentaires
et/ou de licences lorsque le nombre de bacs de chargement ou d'unités augmente. Contactez le
revendeur de votre logiciel pour plus d'informations ou si des bacs de chargement ou des unités
venant d'être installés ne sont pas reconnus par le logiciel.
NOTE :
la librairie numérote les unités et les bacs en partant de 0. Or, votre logiciel numérote
peut-être ces éléments en partant de 1. Considérez ces incohérences de numérotation lorsque vous
réparez la librairie.
plate-forme, page 111
d'erreurs, page 112
généraux, page 148
diagnostic, page 154
Libraire de sauvegarde sur cartouches MSL6000 - manuel de l'utilisateur 111
librairie, page 154
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