HP Officejet Pro 6230 ePrinter Serie Mode D'emploi page 32

CP_QSG_671929-203.book Page 6 Wednesday, February 20, 2013 5:18 PM
Solução rápida de problemas
As seções a seguir oferecem soluções rápidas para problemas comuns do computador.
Impossível iniciar o computador
Se o computador não ligar quando você pressionar o botão Liga/Desliga, as sugestões abaixo
poderão ajudar a resolver o problema:
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Se o computador estiver conectado a uma tomada de CA, desconecte o computador
e conecte outro dispositivo elétrico à tomada para verificar se ela está fornecendo
energia adequada.
✎
Use somente o adaptador de CA fornecido com o computador ou um adaptador
aprovado pela HP para uso com este computador.
■
Se o computador estiver utilizando alimentação por bateria ou estiver conectado a uma
fonte de alimentação externa que não seja uma tomada de CA, conecte-o a uma tomada
de CA utilizando o adaptador de CA. Verifique se as conexões do cabo de alimentação e
do adaptador de CA estão firmes.
A tela do computador está vazia
Se a tela estiver vazia, mas o computador estiver ligado e a luz de alimentação estiver acesa,
é possível que o computador não esteja configurado para exibir a imagem na tela.
Consulte os Passos Iniciais ou o Guia do Usuário para saber que etapas executar para
transferir a imagem para a tela do computador.
O software está funcionando de maneira anormal
Se o software parar de responder ou não funcionar corretamente, siga estas sugestões:
■
Reinicie o computador. Se não conseguir reiniciar o computador, consulte a próxima
seção, "O computador está ligado, mas não responde".
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Execute uma verificação de vírus. Para obter informações sobre como usar os
recursos antivírus do computador (somente modelos selecionados), consulte a
Ajuda do software antivírus.
O computador está ligado, mas não responde
Se o computador estiver ligado mas não responder a comandos de software ou do teclado,
experimente os seguintes procedimentos de desligamento de emergência, na sequência
apresentada, até conseguir desligar o computador:
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CUIDADO: Os procedimentos de desligamento de emergência resultarão na perda de
informações não salvas.
1. Mantenha o botão Liga/Desliga pressionado por pelo menos 5 segundos.
2. Desconecte o computador da fonte de alimentação externa.
3. Se o modelo do seu computador possuir uma bateria que possa ser substituída pelo
usuário, remova a bateria.
Cartão de Início Rápido
Informações sobre o produto e solução de problemas
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