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Vérification 1
Les câbles de l'ordinateur et de l'imprimante prennent-ils en charge la
communication bidirectionnelle ?
Contrôlez les spécifications matérielles des câbles de l'imprimante et de
l'ordinateur. Le fonctionnement du BJ Status Monitor dépend du transfert
de données bidirectionnel entre l'ordinateur et l'imprimante. Les câbles de
l'imprimante et de l'ordinateur doivent tous deux être capables d'effectuer
un transfert de données bidirectionnel.
Remarque
Pour vérifier que vos câbles d'imprimante et d'ordinateur prennent en
charge la communication bidirectionnelle, contactez le fabricant du matériel.
Vérification 2
L'option bidirectionnelle est-elle sélectionnée dans le pilote de l'imprimante ?
Pour définir l'option bidirectionnelle, suivez la procédure ci-dessous.
1
Ouvrez la boîte de dialogue des propriétés de l'imprimante à partir du
menu Démarrer.
2
Cliquez sur l'onglet Détails et cliquez sur le bouton Paramètres du spouleur.
3
Dans la boîte de dialogue Paramètres du spouleur, cliquez sur le bouton radio
en regard de l'option Activer le support bidirectionnel pour cette imprimante.
Pour plus de détails sur le mode d'ouverture de la boîte de dialogue des
propriétés de l'imprimante directement à partir du menu Démarrer,
reportez-vous au Guide du pilote et de l'utilitaire pour Windows.
BJ Status Monitor ne s'ouvre pas
Dépannage - Autres problèmes
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