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Vérification 1
Avez-vous suivi les instructions d'installation du pilote d'imprimante du
guide de démarrage ?
Le guide de démarrage fournit des instructions détaillées pour installer le
pilote d'imprimante. Si vous installez de nouveau le pilote d'imprimante,
supprimez au préalable tout autre pilote d'imprimante à bulle d'encre
installé sur l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur la désinstallation du pilote d'imprimante,
reportez-vous au Guide du pilote et de l'utilitaire pour Windows ou au Guide
du pilote et de l'utilitaire pour Macintosh.
Si une erreur est survenue au cours de l'installation et que vous avez forcé
Remarque
l'arrêt du programme d'installation, vous risquez de ne pas pouvoir
poursuivre l'installation du pilote d'imprimante car Windows est devenu
instable. Redémarrez Windows, puis réinstallez le pilote d'imprimante.
Vérification 2
D'autres applications sont-elles en cours d'exécution ?
Le programme d'installation risque d'échouer s'il est exécuté en même
temps que d'autres applications exécutées en arrière-plan.
Avant de relancer le programme d'installation, fermez toutes les autres
applications. Si d'autres pilotes d'imprimante BJ sont installés sur votre
système, désinstallez-les avant de relancer le programme d'installation.
Pour plus d'informations sur la désinstallation du pilote d'imprimante,
reportez-vous au Guide du pilote et de l'utilitaire pour Windows ou au Guide
du pilote et de l'utilitaire pour Macintosh.
Impossible d'installer le pilote d'imprimante
Dépannage - Autres problèmes
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