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Chapitre 12
nettoyez la tête d'impression
Solution: Si les solutions précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème,
essayez de nettoyer la tête d'impression.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir du logiciel HP Photosmart
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le
bac d'alimentation principal.
2.
Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres.
3.
Dans la zone Paramètres d'impression, cliquez sur Boîte à outils de
l'imprimante.
Remarque
l'imprimante à partir de la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans
la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet
Fonctionnalités, puis sur Services de l'imprimante.
La Boîte à outils de l'imprimante apparaît.
4.
Cliquez sur l'onglet Services du périphérique.
5.
Cliquez sur Nettoyer la tête d'impression.
6.
Suivez les instructions jusqu'à obtention d'une qualité satisfaisante, puis cliquez
sur Terminer.
Le processus de nettoyage comprend deux étapes. Chaque étape dure environ
deux minutes, utilise une feuille de papier et nécessite une quantité croissante
d'encre. A la fin de chaque étape, observez la qualité de la page imprimée. Il
convient d'effectuer l'étape suivante de la procédure de nettoyage uniquement si
la qualité d'impression est faible.
Si la qualité d'impression semble mauvaise à la fin des deux étapes de nettoyage,
essayez d'aligner l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression
persistent après l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance HP.
Après avoir nettoyé la tête d'impression, imprimez un rapport de qualité d'impression.
Faites une évaluation du rapport de qualité d'impression si le problème de qualité
persiste.
Pour plus d'informations, voir :
« Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression, » page 77
Cause: La tête d'impression devait être nettoyée.
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Résolution de problèmes
Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de
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