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Dysfonctionnements et dépannage
Interrogation des informations de service
Les informations de service de votre téléphone (base et combiné) sont utilisées
si nécessaire par le service clientèle.
Informations de service de la base
Condition : vous êtes en communication avec un correspondant externe.
La connexion est établie depuis au moins 8 secondes.
¢
§Options§
Vous pouvez sélectionner les fonctions/informations suivantes à l'aide de la
touche q :
1 :
2 :
3 :
4 :
5:
Déver. système
Mise jour profils
Informations de service du combiné
En mode veille du combiné :
Ouvrir le menu avec v.
¤
Appuyer successivement sur les touches suivantes : *#QL#.
Les informations suivantes s'affichent entre autres sur le combiné :
1 :
2 :
3 :
230
Info Service
Confirmer la sélection avec
numéro de série de la base (RFPI).
numéro de série du combiné (IPUI).
informe l'employé du service clientèle des paramètres de la base
(en représentation hex), par ex. le nombre de combinés inscrits,
l'utilisation d'un répéteur. Les 4 derniers chiffres indiquent le nom-
bre d'heures d'utilisation (hexadécimal).
Variante (chiffres 1 et 2),
version du firmware de la base (chiffres 3 à 5).
Numéro de la base. Il comporte d'autres informations destinées à
l'employé du service clientèle.
Confirmer la sélection avec
A l'aide du code correspondant, vous pouvez le cas échéant déblo-
quer un appareil qui faisait l'objet d'un verrouillage spécifique à
l'opérateur.
Confirmer la sélection avec
Les profils actuels de votre opérateur VoIP (données générales de
l'opérateur sur toutes les connexions VoIP configurées) sont auto-
matiquement téléchargés sur votre téléphone. Les paramètres
généraux de vos connexions VoIP, pour lesquelles des profils sont
disponibles sur le serveur Swisscom, sont mis à jour.
numéro de série (IPUI).
nombre d'heures d'utilisation.
variante (chiffres 1 et 2),
version du logiciel du combiné (chiffres 3 à 5).
.
§OK§
.
§OK§
.
§OK§
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Dépannage
