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Codes d'état VoIP
Lorsque vous rencontrez un problème de connexion VoIP, activez la fonction
Statut sur comb.
qui vous aide à analyser le problème rencontré. Donnez également ce code
au service clientèle pour l'analyse du problème.
Les tableaux suivants indiquent la signification des principaux codes d'état et
messages.
Code
d'état
0x31
0x33
0x34
0x300
0x301
0x302
0x305
0x380
0x400
0x401
0x403
0x404
0x405
0x406
£
(
P.
166,
P.
Signification
Configuration IP Erreur :
Aucun domaine IP saisi.
Configuration IP Erreur :
Aucun nom d'utilisateur SIP
S'affiche p. ex. lorsque vous composez un numéro avec un suffixe de ligne
alors qu'aucune connexion n'a été configurée sur la base pour ce suffixe.
Configuration IP Erreur :
Aucun mot de passe SIP
L'appelé est joignable sur plusieurs connexions téléphoniques. Si l'opérateur
VoIP le prend en charge, une liste des connexions téléphoniques est transfé-
rée avec le code d'état. L'appelant peut choisir la connexion à utiliser pour éta-
blir la communication.
Renvoi permanent.
L'appelé n'est plus joignable à ce numéro. Le nouveau numéro de téléphone
est transmis avec le code d'état et à l'avenir, le téléphone n'utilisera plus
l'ancien numéro mais joindra à la place la nouvelle adresse.
Renvoi temporaire
Le téléphone est informé que l'appelé n'est pas joignable au numéro com-
posé. La durée du renvoi est limitée dans le temps. La durée du renvoi est éga-
lement communiquée au téléphone.
La demande est transférée à un autre serveur proxy, p. ex. pour équilibrer la
charge des demandes. Le téléphone va réitérer la même demande auprès d'un
autre serveur proxy. Il ne s'agit pas ici d'un renvoi de l'adresse.
Autre service :
La demande ou l'appel n'ont pas pu être transmis. Le téléphone est informé
des autres possibilités existantes pour pouvoir établir l'appel.
Appel incorrect.
Non autorisé.
Service demandé non pris en charge par l'opérateur VoIP.
Numéro incorrect.
Aucune connexion à ce numéro.
Exemple : vous n'avez pas composé le préfixe de zone pour une communica-
tion locale bien que votre opérateur VoIP ne prenne pas en charge les commu-
nications locales.
Méthode non prise en charge.
Non acceptable.
Le service demandé ne peut pas être proposé.
Dysfonctionnements et dépannage
216). Vous recevez alors un code d'état VoIP
(ID de
connexion) saisi.
(Mot de
passe) saisi.
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