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Dysfonctionnements et dépannage
Impossible de se connecter au routeur. Une adresse IP fixe a été attribuée au télé-
phone.
¥
Vérifier sur le routeur si l'adresse IP est déjà utilisée par un autre appareil du
réseau LAN ou si elle appartient au domaine des adresses IP réservé à l'attribution
d'adresses dynamiques sur le routeur.
¥
Modifier, le cas échéant, l'adresse IP du téléphone (
Vous êtes en communication VoIP, mais vous n'entendez pas votre interlocuteur.
Votre téléphone est connecté à un routeur avec NAT/pare-feu.
¥
Vos paramètres pour le serveur STUN (
incomplets ou erronés. Vérifier les paramètres.
¥
Aucun proxy sortant n'est enregistré ou le mode proxy sortant est activé sur
£
(
P.
pare-feu bloquant.
¥
Le renvoi de port est activé sur votre routeur mais aucune adresse IP fixe n'est attri-
buée à votre téléphone.
Impossible d'effectuer un appel VoIP.
¥
Attendre quelques minutes. Il s'agit souvent d'un problème temporaire qui se règle
de lui-même au bout de quelques minutes.
Si le message reste affiché plus longtemps, procéder comme suit :
¥
Vérifier si le câble Ethernet de votre téléphone est bien connecté au routeur.
¥
Vérifier les câbles du routeur et la liaison Internet.
¥
Vérifier que le téléphone est connecté au LAN. Envoyer p. ex. une commande ping
de votre PC à votre téléphone (ping s <adresse IP locale du téléphone>). Le cas
échéant, il se peut qu'aucune adresse IP n'ait pu être attribuée au téléphone ou
qu'une adresse IP fixe définie soit déjà attribuée à un autre membre du réseau LAN.
Vérifier les paramètres du routeur et, si nécessaire, activer le serveur DHCP.
Impossible d'effectuer un appel VoIP.
istrement
¥
Attendre quelques minutes. Il s'agit souvent d'un problème temporaire qui se règle
de lui-même au bout de quelques minutes.
Si le message reste affiché, les raisons peuvent être les suivantes :
1. Vos coordonnées VoIP personnelles
sont peut-être incomplètes ou erronées.
¥
Contrôler ces informations. Vérifier notamment les majuscules et les minuscules.
2. Les paramètres généraux de votre opérateur VoIP sont incomplets ou incorrects
(adresse serveur incorrecte).
¥
Lancer le configurateur Web et vérifier les paramètres.
Impossible d'effectuer un appel VoIP.
VoIP) s'affiche à l'écran.
Vous essayez d'appeler sur une connexion VoIP mal configurée.
¥
Lancer le configurateur Web et vérifier les paramètres. Codes d'état possibles et leur
signification,
Aucun numéro saisi n'est composé.
Le numéro est verrouillé le cas échéant (règles de numérotation).
¥
Ouvrir la page Web
désactiver le cas échéant le blocage.
224
190) et votre téléphone est connecté à un routeur avec NAT symétrique ou un
s'affiche.
£
P.
227.
Règles de numérotation
£
P.
£
P.
189) ou le proxy sortant (
Serveur non accessible!
Echec enreg. auprès fournisseur
(Profil
utilisateur,
Authentification
Configuration IP Erreur: xxx
s'affiche à l'écran.
Action impossible !
du configurateur Web et supprimer ou
167).
£
P.
190) sont
Jamais
s'affiche.
ou
Echec de l'enreg-
et
Mot de
passe)
(xxx = code d'état
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